勞動密集型企業(yè)基層員工滿意度研究.pdf

1、勞動密集型企業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，改革開放30多年來，中國勞動密集型企業(yè)對中國經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率超過了90％。勞動密集型企業(yè)儼然已成為推動中國經(jīng)濟(jì)快速增長的重要力量，然而，近年來，各地勞動密集型市場里紛紛出現(xiàn)了勞動力短缺，“招工難”“民工荒”“員工高流動率”的困局，企業(yè)用工缺口越來越大現(xiàn)象。
　　 基層工人是我國勞動密集型企業(yè)利潤的直接創(chuàng)造者，最寶貴的人力資本，是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一，也是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的戰(zhàn)略性資源。勞

2、動密集型企業(yè)想要在競爭中保持優(yōu)勢，就必須在人力資源的開發(fā)和管理中取得主動地位。因此如何留住企業(yè)中基層工人，成為勞動密集型企業(yè)人力資源管理的一項重要課題。如何有效激勵企業(yè)基層工人，培養(yǎng)他們的忠誠度，發(fā)揮其更大潛能成為勞動密集型企業(yè)面臨的一大挑戰(zhàn)。而員工滿意度是員工對其工作中所包含的各項因素進(jìn)行評估的一種態(tài)度的反映，是員工的一種主觀的價值判斷，是員工的一種心理感知活動，是員工期望與員工實(shí)際感知相比較的結(jié)果。
　　 因此，本文選取山東

3、省青島市若干勞動密集型企業(yè)的基層員工作為調(diào)查研究的對象，采用文獻(xiàn)閱讀法、問卷調(diào)查法、訪談法、數(shù)理統(tǒng)計法等研究方法展開研究。
　　 首先，對員工滿意度的定義、理論基礎(chǔ)、影響因素等國內(nèi)外研究文獻(xiàn)進(jìn)行綜述的基礎(chǔ)上，歸納總結(jié)前人對員工滿意度研究成果，得出影響員工滿意度的五方面因素：工作回報的滿意度、工作背景的滿意度、對工作本身的滿意度、對企業(yè)人際關(guān)系的滿意度、對企業(yè)整體的滿意度。
　　 其次，分析了勞動密集型企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)及基層員

4、工特點(diǎn)，綜合運(yùn)用員工滿意度的相關(guān)理論，結(jié)合員工滿意度因素調(diào)查分析，從五方面18個要素，即工資收入、企業(yè)的休假保險等福利待遇、企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展、企業(yè)部門組織的文體活動和聯(lián)歡活動、遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)工作、所在崗位的工作時間制度、工作場所的氣氛、企業(yè)住宿伙食情況、工作帶來的成就感、工作的穩(wěn)定安全感、工作量、對上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、和上級領(lǐng)導(dǎo)溝通討論機(jī)會、與同事之間的溝通和交流現(xiàn)狀、企業(yè)現(xiàn)行管理體制、對企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)精神文化、參與管理對勞動密集型基層員工的滿

5、意度進(jìn)行調(diào)查。
　　 再次，運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計分析方法對問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并結(jié)合調(diào)查結(jié)果對相關(guān)人員進(jìn)行了深入訪談，旨在了解勞動密集型企業(yè)基層員工的思想動態(tài)、工作需求和滿意度水平。通過調(diào)查分析得出影響員工滿意度的主要因素是：工資收入，福利，住宿伙食，培訓(xùn)發(fā)展，和領(lǐng)導(dǎo)溝通，文體聯(lián)歡活動。同時在對基層員工的人口統(tǒng)計因素中研究發(fā)現(xiàn)，不同年齡及不同學(xué)歷程度的員工，其總體工作滿意度有顯著差異。
　　 最后，結(jié)合青島市勞動密集型企業(yè)基層員工