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文檔簡介
1、消費者在面對琳瑯滿目之保險商品，壽險公司之企業(yè)形象及理財專員之服務(wù)成為吸引其注意力的關(guān)鍵因素。消費者通常在考慮是否透過壽險公司購買壽險商品時，會藉由其感受之服務(wù)質(zhì)量及所搭配之壽險公司形象來辨別商品的優(yōu)劣，形成其主觀的壽險司保險「品牌價值」，進(jìn)而影響其購買意愿。研究范圍鎖定臺中地區(qū)，與業(yè)務(wù)往來之潛在保險成交顧客為研究對象，探討消費者考慮透過壽險公司通路購買壽險商品時，壽險公司服務(wù)及企業(yè)形象、知覺風(fēng)險對品牌評價之影響。
實證方面，
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