業(yè)務(wù)流程可配置的自助營業(yè)廳系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、截至到2008年3月底湖南已經(jīng)達(dá)到1800多萬用戶,隨著移動用戶的迅猛發(fā)展,對業(yè)務(wù)辦理的需求也相應(yīng)的快速增長,對實(shí)體營業(yè)廳提供的服務(wù)要求也是越來越高。讓用戶能夠感受到無時間限制、無所不能的自助服務(wù)成為解決目前應(yīng)用需求的重要手段,隨著移動業(yè)務(wù)不斷推陳出新,自助終端的業(yè)務(wù)承載將會面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)。因此本論文從實(shí)際出發(fā),設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)了自助營業(yè)廳業(yè)務(wù)流程管理子系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的可配置,為客戶提供更方便、更及時的服務(wù)。
　　 針對目前移動

2、自助營業(yè)廳存在的自助終端選擇多種多樣,廠商的產(chǎn)品各有所長,現(xiàn)有業(yè)務(wù)的開展與終端設(shè)備硬件耦合程度高,應(yīng)用軟件依賴于終端設(shè)備提供導(dǎo)致業(yè)務(wù)在自助營業(yè)廳無法及時承載的情況,本文基于SOA架構(gòu)的理念提出了業(yè)務(wù)流程可配置的自助營業(yè)廳系統(tǒng)解決方案。
　　 在開放標(biāo)準(zhǔn)的要求下,提供統(tǒng)一的業(yè)務(wù)接口,建立自助終端統(tǒng)一業(yè)務(wù)支撐平臺,確保終端設(shè)備對應(yīng)用軟件的透明性,并基于SOA架構(gòu)實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程可配置。其中關(guān)鍵的研究內(nèi)容和技術(shù)路線包括:(1)面向

3、服務(wù)體系結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與開發(fā):在設(shè)計(jì)過程中以獨(dú)立的功能實(shí)體為單位向外公開服務(wù)接口,保證其獨(dú)立性和重用性,在業(yè)務(wù)邏輯的實(shí)現(xiàn)仍采用傳統(tǒng)的面向?qū)ο蟮姆椒?。為了?shí)現(xiàn)系統(tǒng)與多個現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)接口,業(yè)務(wù)流程的頻繁變化,采用MVC設(shè)計(jì)模型搭建構(gòu)架,應(yīng)用Struts框架搭建的系統(tǒng)層次分明,可維護(hù)性和可擴(kuò)展性都很好,系統(tǒng)穩(wěn)定性高。
　　 (2)SOA的系統(tǒng)架構(gòu):針對目前業(yè)務(wù)流程優(yōu)化過程復(fù)雜的簡化情況,基于SOA的理念實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的可配置化管理。通