基于網(wǎng)絡組織的新型管理控制系統(tǒng)研究.pdf

1、隨著新經(jīng)濟時代的到來,企業(yè)所面臨的環(huán)境比過去更加復雜、不確定和充滿競爭,動態(tài)適應環(huán)境的有機組織結構、有效支持戰(zhàn)略的管理控制系統(tǒng)以及員工的企業(yè)家精神成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要來源。傳統(tǒng)的科層組織結構以及基于命令和控制的管理控制系統(tǒng)越來越不能適應互聯(lián)網(wǎng)時代的環(huán)境。為此,許多企業(yè)開始采用網(wǎng)絡組織結構,需構建一種基于網(wǎng)絡組織的新型管理控制系統(tǒng)來更好地實現(xiàn)組織的目標。
　　本文首先對科層組織結構及傳統(tǒng)的管理控制系統(tǒng)在新經(jīng)濟環(huán)境下存在的問題進行了

2、梳理,對網(wǎng)絡組織的特征及其對傳統(tǒng)管理控制系統(tǒng)的挑戰(zhàn)進行了分析。本文研究了一種將組織內部網(wǎng)絡結構與組織間網(wǎng)絡結構跨邊界整合的新型網(wǎng)絡組織,它以顧客為中心,以自主經(jīng)營團隊為經(jīng)營單元,組織內外部成員跨邊界自主合作。本文提出的自主經(jīng)營團隊是一種具有企業(yè)家精神的新型團隊,作為網(wǎng)絡組織的節(jié)點。網(wǎng)絡組織通過構建整合的平臺為各團隊提供資源、信息、機制和文化等支持,促進戰(zhàn)略協(xié)同與整合。
　　隨后,本文研究了基于網(wǎng)絡組織的新型管理控制系統(tǒng)的設計、運行

3、機理、權變機制和理論框架,分析了網(wǎng)絡組織管理控制的目標、體系、角色和方式的轉變,對網(wǎng)絡組織的新型管理控制系統(tǒng)特別是其預算管理體系、績效評價體系和激勵體系的構建和運行進行了理論研究。同時,對中國企業(yè)海爾集團以自主經(jīng)營體為單元的網(wǎng)絡組織和以人單合一雙贏模式為特色的新型管理控制系統(tǒng)進行了案例研究,對理論進行印證。
　　本文構建了基于網(wǎng)絡組織的廣義管理控制系統(tǒng),將戰(zhàn)略形成、戰(zhàn)略執(zhí)行與運營過程有機整合,在正式控制系統(tǒng)基礎上導入非正式控制系統(tǒng)

4、,將環(huán)境、戰(zhàn)略、組織結構、文化、信息系統(tǒng)等融入管理控制系統(tǒng)。本文認為,戰(zhàn)略更新、組織變革與管理控制系統(tǒng)權變之間應動態(tài)匹配和相互促進。
　　本文認為,構建網(wǎng)絡組織的新型管理控制系統(tǒng)的核心是從傳統(tǒng)管理者視角的自上而下的控制轉向員工視角的自主經(jīng)營,驅動員工的企業(yè)家精神,實現(xiàn)員工的自我激勵和自我約束、自主決策和創(chuàng)造價值、自主創(chuàng)新和控制風險,實現(xiàn)組織與員工目標的內在統(tǒng)一。
　　同時,網(wǎng)絡組織的管理控制系統(tǒng)需要轉型。管理控制的目標在風險

5、控制和績效管理的基礎上,還包括促進組織創(chuàng)新和自主適應;管理控制手段從正式控制轉向強化非正式控制和自主管理,從委托代理視角的對立博弈轉向社會關系視角的信任合作,從縱向控制轉向橫向自主協(xié)調;管理控制機制從科層控制轉向基于自主控制、市場控制與社會控制的整合機制;管理控制的角色從對員工的約束轉向對員工的充分賦權。
　　最后,本文提出了基于網(wǎng)絡組織的新型管理控制理論框架。網(wǎng)絡組織的管理控制系統(tǒng)由四部分組成,包括自主適應系統(tǒng)、績效管理系統(tǒng)、信

6、念系統(tǒng)和邊界控制系統(tǒng)。其中,自主適應系統(tǒng)主要通過構建柔性的戰(zhàn)略體系、網(wǎng)絡組織結構和網(wǎng)絡化的信息系統(tǒng)來自主適應環(huán)境變化;績效管理系統(tǒng)主要通過團隊自主預算管理、團隊績效評價和團隊激勵來驅動戰(zhàn)略績效和運營績效目標的實現(xiàn);信念系統(tǒng)主要通過激發(fā)員工的企業(yè)家精神,驅動團隊自主承諾目標和認同組織的價值觀,實現(xiàn)目標統(tǒng)一和戰(zhàn)略協(xié)同;邊界控制系統(tǒng)主要驅動團隊的自我約束,規(guī)避組織的戰(zhàn)略風險和運營風險。不同系統(tǒng)基于利益相關者價值最大化整合運行。
　　本文

7、的創(chuàng)新點主要包括三個方面。第一,本文以競爭型企業(yè)為例分析了網(wǎng)絡組織這一新型組織形式的結構、特征及其對傳統(tǒng)管理控制系統(tǒng)的挑戰(zhàn),研究了基于網(wǎng)絡組織的新型管理控制系統(tǒng)的設計、運行和實踐案例,構建了基于網(wǎng)絡組織的新型管理控制理論,這對傳統(tǒng)基于科層組織的從管理者視角進行自上而下控制的管理控制理論進行了深刻變革。第二,本文以跨邊界自主經(jīng)營團隊作為網(wǎng)絡組織的單元,研究了基于自主團隊的新型預算管理、績效評價、激勵和非正式控制等過程,這對傳統(tǒng)的基于責任中