體驗(yàn)營(yíng)銷理念在企業(yè)營(yíng)銷策略中的應(yīng)用——以宜家家居為例.pdf

1、體驗(yàn)營(yíng)銷是指企業(yè)以顧客為核心，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品、事件、情境的安排以及特定的體驗(yàn)過(guò)程的設(shè)計(jì)，使顧客得到美妙而深刻的印象，從而最終實(shí)現(xiàn)銷售的過(guò)程。它是伴隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生而逐漸興起的一種新穎的營(yíng)銷模式，也成為未來(lái)營(yíng)銷管理研究的一個(gè)重要新領(lǐng)域。近幾年來(lái)，體驗(yàn)營(yíng)銷作為一種新的營(yíng)銷模式逐漸引起了企業(yè)的重視。一些先鋒企業(yè)也不斷的嘗試應(yīng)用，但能夠真正把握其本質(zhì)的卻不多，大多數(shù)企業(yè)在實(shí)踐中仍然有很多不容忽視的問(wèn)題：我國(guó)企業(yè)體驗(yàn)產(chǎn)品差強(qiáng)人意，忽視實(shí)施體驗(yàn)營(yíng)銷的

2、基礎(chǔ)；企業(yè)營(yíng)銷理念滯后，對(duì)體驗(yàn)營(yíng)銷理念認(rèn)識(shí)不足；體驗(yàn)營(yíng)銷在我國(guó)只是一種手段而存在；顧客的參與程度仍然很低；第五，體驗(yàn)營(yíng)銷的品牌認(rèn)知存在誤區(qū)。
　　本文研究了宜家家居體驗(yàn)營(yíng)銷。首先探討了宜家家居體驗(yàn)營(yíng)銷SWOT分析，接著分析了宜家家居體驗(yàn)營(yíng)銷的情景設(shè)置、DIY方式、產(chǎn)品目錄、未來(lái)營(yíng)銷等主要體驗(yàn)營(yíng)銷策略，最后剖析了宜家家居4P、6E組合策略。在分析宜家家居體驗(yàn)營(yíng)銷的基礎(chǔ)上，首先總結(jié)了企業(yè)實(shí)施體驗(yàn)營(yíng)銷策略應(yīng)注意的九個(gè)問(wèn)題以及應(yīng)遵守的四個(gè)