基于消費體驗過程的消費者幸福感實證研究.pdf

1、追求幸福是人生的最終目的。近年來,隨著中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展以及政府對和諧社會理念的倡導,提高人民群眾生活品質,讓人們生活得更快樂、更幸福成為社會的共識。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下,人們已經(jīng)進入了消費社會時代,消費會帶來幸福的觀念也已經(jīng)根深蒂固,消費者都希望能從消費活動中獲取最大化的幸福。但是關于消費與幸福的關系,至今也沒有一個明確的答案。一些學者發(fā)現(xiàn)消費的滿足確實會帶給消費者幸福;但是也有一些學者的研究指出隨著消費的增長,人們的幸福感水平并沒有

2、提高甚至還有所降低。在這種社會發(fā)展和學術研究背景下,開展對消費者幸福感方面的研究便兼具學術和實踐意義。
　　論文首先從消費者幸福感的概念內(nèi)涵、消費者幸福感的研究層面、消費者幸福感的影響因素以及主要理論模型等方面進行了理論總結,并對當前研究進行了評述;根據(jù)理論梳理和總結,筆者基于消費體驗過程理論構建了測量消費者幸福感的理論模型并提出了相關研究假設;在此基礎上,論文設計了消費者幸福感調查問卷并以此進行了數(shù)據(jù)的收集工作,通過對數(shù)據(jù)進行相

3、關分析和回歸分析,筆者得到以下結論:第一,品牌形象、感知質量和售后服務質量對手機消費者的幸福感有重要影響作用;第二,手機消費幸福感對消費者品牌忠誠和消費者總體生活滿意有一定程度的影響;第三,手機消費者的性別、學歷、職業(yè)、收入水平對消費者幸福感的影響不具有顯著差異。
　　最后,文章在研究結果的基礎上進行了理論總結,并進一步提出了從消費者個人以及市場層面提升消費者幸福感的建議。文章不僅試圖揭示消費者幸福感與其他各個相關因素之間的關系,