消費者后悔權(quán)實證研究.pdf

1、科技的進步，為以網(wǎng)購為代表的遠(yuǎn)程交易提供了技術(shù)支持。網(wǎng)絡(luò)交易憑借其不限時間與空間的獨特優(yōu)勢迅速發(fā)展，網(wǎng)民數(shù)量不斷攀升，網(wǎng)絡(luò)交易額也在不斷刷新紀(jì)錄。網(wǎng)絡(luò)交易增長速度超過社會品總額增長速度的3倍，占社會品銷售總額的比重已經(jīng)將近五分之一，并且網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)展勢頭強勁，愈發(fā)對消費市場的發(fā)展起著重要的推動作用。
　　但是，網(wǎng)絡(luò)購物相比傳統(tǒng)交易方式風(fēng)險也更大，消費者在收到商品之前，通常只是通過經(jīng)營者提供的銷售網(wǎng)頁了解商品。經(jīng)營者為了盡可能實現(xiàn)自己

2、的利益，難免隱藏可能對消費者不利的商品信息。消費者在市場交易中因經(jīng)濟實力與信息量方面存的弱勢而處在不利地位，網(wǎng)絡(luò)交易中的信息不對稱使這種差距愈發(fā)嚴(yán)重。消費者收到商品后與期望值相差甚大必然后悔，但因為缺乏相關(guān)法律的規(guī)定，難以維護自己的合法權(quán)益。在此背景下，新《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》于2014年3月15日正式施行。其開創(chuàng)性地引入了消費者后悔權(quán)，彌補了網(wǎng)絡(luò)購物交易中的法律漏洞，現(xiàn)今施行已經(jīng)大約4年時間。一方面社會發(fā)展迅速，出現(xiàn)了很多

3、立法之時不曾考慮的因素，另一方面也因為缺乏配套法律措施、立法不完善，加之特定的社會環(huán)境，導(dǎo)致消費者后悔權(quán)在實踐之中難以發(fā)揮應(yīng)有的價值。如何促進網(wǎng)絡(luò)交易市場的繁榮不僅僅是經(jīng)濟學(xué)家需要考慮的內(nèi)容，更是法學(xué)者的任務(wù)。后悔權(quán)制度的完善能為消費者提供法律保障，消除后顧之憂，進而促進網(wǎng)絡(luò)消費的發(fā)展。
　　本文主要有三部分，第一部分是引言，介紹了文章寫作的背景、研究目的、研究現(xiàn)狀與方法、文獻綜述、文章寫作思路。
　　第二部分是文章正文，包

4、括了文章第一章、第二章、第三章、第四章和結(jié)語。第一章列舉了三個案例，對案例中的爭議問題進行分析歸納，總結(jié)出爭議的焦點問題主要有三個方面:第一是后悔權(quán)期間的認(rèn)定;第二是后悔權(quán)適用范圍與適用條件的爭議;第三是濫用消費者后悔權(quán)的法律規(guī)制。第二章、第三章、第四章分別對上述提出的三個方面的問題進行了分析研究，每章的第一節(jié)主要分析存在的具體問題及爭議，每章的第二節(jié)相對應(yīng)地提出了完善的舉措。結(jié)語部分是作者對文章的總結(jié)。文章認(rèn)為，法律必須平衡好消費者與