消費者價值鏈實證研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、價值驅(qū)動著大部分的消費者行為，被視為是企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源，在對國內(nèi)外相關(guān)理論進行研究后，發(fā)現(xiàn)目前有關(guān)消費者價值鏈的研究尚處空白，于是本文提出消費者價值鏈，并對其進行研究。文章采用了理論與實證相結(jié)合的研究方法，首先，在理論回顧的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了消費者價值鏈的價值環(huán)節(jié);然后采用實證數(shù)據(jù)對其進行驗證，最終得出消費者價值鏈模型。研究發(fā)現(xiàn)，消費者價值鏈由了解信息、方便購買、獲得效用、經(jīng)濟支付、放心消費、用后處置六大價值環(huán)節(jié)構(gòu)成;實證研究同時得出在消

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