消費(fèi)者后悔權(quán)制度的實(shí)施研究.pdf

1、自從《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施以來，不斷地針對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益保障方面逐步完善和落實(shí)，同時(shí)也對(duì)經(jīng)營(yíng)者的市場(chǎng)行為進(jìn)行了規(guī)范，尤其是消費(fèi)者后悔權(quán)制度的設(shè)置又進(jìn)一步維護(hù)了消費(fèi)者的自身利益，其目的就是為了使得我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)能夠合理、健康和快速地發(fā)展。
　　在遠(yuǎn)程交易中頻繁出現(xiàn)的商品退換問題糾紛是困擾消費(fèi)者的一個(gè)主要問題，購買回來的商品與自己實(shí)際期望存在差別、想要退換時(shí)，消費(fèi)者后悔權(quán)制度起到了關(guān)鍵作用，幫助消費(fèi)者以商品完好為前提并

2、在一定時(shí)間期限內(nèi)將商品退回給經(jīng)營(yíng)者，其中消費(fèi)者只需承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用。然而在消費(fèi)者擁有了“后悔權(quán)”之后，能否使退貨流程順利進(jìn)行、經(jīng)營(yíng)者不會(huì)因?yàn)閻阂馔素浶袨槭艿綋p失就變得尤為重要，因?yàn)樾枰ＷC消費(fèi)者權(quán)益的同時(shí)，維護(hù)經(jīng)營(yíng)者的自身利益也是關(guān)鍵所在。本文對(duì)消費(fèi)者后悔權(quán)制度在實(shí)施過程中仍然存在的疑問進(jìn)行了著重探討，考量相關(guān)的歐盟與美國(guó)的后悔權(quán)制度，并與我國(guó)后悔權(quán)制度做出對(duì)比分析，結(jié)合現(xiàn)有的立法規(guī)定，對(duì)仍待理清的實(shí)施中所存問題提出應(yīng)對(duì)措施和完善方法，此外

3、，再針對(duì)后悔權(quán)制度適用于代購領(lǐng)域的問題提出建設(shè)性意見。
　　對(duì)比我國(guó)消費(fèi)者后悔權(quán)制度與歐美成熟的相關(guān)法律制度，前者在規(guī)則行使、法律后果等方面依然存在有待改進(jìn)的地方，像經(jīng)營(yíng)者自身對(duì)不宜退貨商品類型的劃分或者退回商品時(shí)的完好程度的界定都需要逐步去規(guī)制，這些都是與消費(fèi)者能否順利行使后悔權(quán)制度息息相關(guān)的。針對(duì)上述實(shí)施過程中存在問題，應(yīng)當(dāng)在借鑒歐美相關(guān)立法中的成熟經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，結(jié)合我國(guó)的實(shí)際國(guó)情，制定相對(duì)應(yīng)的解決措施，才能在真正意義上保證消費(fèi)