電子商務中消費者后悔權行使的研究.pdf

1、 電子商務中消費者后悔權行使的研究 重慶大學碩士學位論文 （專業(yè)學位） 學生姓名：劉仕磊 指導教師：王 莉 副教授 學位類別：法律碩士 重慶大學法學院 二 O 一五年四月 重慶大學碩士學位論文 中文摘要 I 摘 要 隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術的日益更新以及第三方支付平臺技術的逐漸成熟，市場主體的經(jīng)濟活動和消費方式呈現(xiàn)出多元化趨勢，網(wǎng)購已經(jīng)成為消費者購物的主要途徑之一。由于電子商務本身存在的信息不對稱性、虛擬

2、性等特點以及其他原因，消費者的合法權益被侵害的可能性大大增加。因此，我國消費者權益保護法明確賦予消費者后悔權，并對其適用范圍、使用條件等做了限制，其目的在于保護消費者的同時又不傷害商家參與市場經(jīng)濟活動的積極性。這體現(xiàn)立法者對電子商務行業(yè)進行法制化建設的決心，踐行了實質平等的法理念。但是在后悔權制度運行的過程中，存在一些諸如后悔權制度設計不完善，缺乏配套制度，與電子商務某些制度相沖突，消費者行使后悔權有困難等等問題。在某些市場經(jīng)濟發(fā)達的國

3、家，后悔權制度在長時間的運行中逐步完善，也建立了與該制度相配套的實施制度。我國雖然可以直接借鑒他國經(jīng)驗，但是應當扎根于我國固有的傳統(tǒng)與現(xiàn)實市場經(jīng)濟的狀況來進行理解與應用。本文力圖從后悔權制度在我國運行的實際出發(fā)，分析消費者后悔權行使過程中的現(xiàn)狀、困境及其原因，按圖索驥尋求相應解決措施。因此，本文將從四個部分進行闡述。 第一部分， 采用理論分析的方法， 論證后悔權在理論上和實踐中存在的必要性和重要性。第二部分，通過研習后悔權制度在我國的歷

4、史沿革，結合消費者后悔權行使的實際情況進行分析，以此探討出后悔權制度在實踐中面臨的阻礙與困境，主要涉及權利的濫用、相關規(guī)定不明確以及配套措施不夠健全等方面。第三部分，從后悔權制度立法設計、所涉及到的各方主體、以及其與其他相應制度的關系出發(fā)，深入分析消費者后悔權行使困境的原因。第四部分，針對從第三部分所得的已經(jīng)出現(xiàn)的和今后可能出現(xiàn)的后悔權制度行使問題，對癥下藥，明確后悔權的適用范圍、后悔權制度的行使條件和后悔權制度與電子商務中的其他相關制