電子商務中消費者知情權(quán)保護的法律研究.pdf

1、電子商務作為一種新型的市場交易方式，在給社會帶來極大經(jīng)濟效益的同時，也使傳統(tǒng)市場的法律受到極大的挑戰(zhàn)。一方面，網(wǎng)絡帶給人們便捷、豐富的消費商品和服務信息；另一方面，網(wǎng)絡也增加了消費者遭受損害的機會，極大地侵害了消費者的合法權(quán)益。知情權(quán)作為消費者最基本的權(quán)利之一，其能否得到有效保障直接影響消費者對電子商務的信心。 正因為如此，本文試圖對電子商務中消費者的知情權(quán)作深入探討，并對電子商務消費者知情權(quán)保護的法律環(huán)境建設提出個人見解。

2、 本文參考經(jīng)濟法的法律理念，運用案例研究、比較研究等方法，揭示了我國電子商務消費者知情權(quán)的現(xiàn)狀，分析了目前國際組織、一些國家和地區(qū)有關(guān)電子商務中消費者知情權(quán)保護的立法活動，闡述了保障消費者知情權(quán)需要解決的主要法律問題。第一，對于何謂消費者，我國《消費者權(quán)益保護法》并沒有明確定義，筆者認為應當從立法宗旨和消費本質(zhì)來把握消費者的概念。第二，為了確保消費者知悉經(jīng)營者的身份及其所提供商品或者服務的具體情況，防范網(wǎng)上欺詐，應當明確電子商務經(jīng)營

3、者的信息披露義務。第三，由于電子商務自身的特殊性，網(wǎng)絡交易平臺提供商、金融服務機構(gòu)以及認證機構(gòu)在電子商務消費者知情權(quán)保護方面負有不可推卸的責任，法律應當明確這些特殊主體各自的義務，以確保消費者的知情權(quán)得以充分實現(xiàn)。 最后，為完善我國電子商務消費者知情權(quán)的法律保護環(huán)境，筆者認為可以從以下幾方面入手： 1.他律：(1)法律制度建設。(2)建立網(wǎng)上信用體系。將經(jīng)營者的有關(guān)信用信息在網(wǎng)上披露，方便消費者查詢，從而選擇信用好的經(jīng)營