我國(guó)物業(yè)管理品牌發(fā)展研究——以萬科物業(yè)為例.pdf

1、自1978年改革開放以來，伴隨著國(guó)家各項(xiàng)政策的日趨完善、城市化水平的不斷提高，我國(guó)房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)迅猛。物業(yè)管理作為房地產(chǎn)業(yè)配套行業(yè)，自20世紀(jì)80年代逐步在國(guó)內(nèi)得到發(fā)展，經(jīng)歷了從無到有、從小到大、從弱到強(qiáng)的過程并迅速成長(zhǎng)為今天相對(duì)成熟的一個(gè)行業(yè)。該行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了巨大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，并以專業(yè)化的服務(wù)提高城市管理效率、方便了人們生活，成為第三產(chǎn)業(yè)的新興力量。
　　隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，我國(guó)物業(yè)管理企業(yè)的品牌意識(shí)在不斷增強(qiáng)，但

2、是大多數(shù)企業(yè)品牌建設(shè)水平偏低，我國(guó)物業(yè)的總體狀況依然與國(guó)外存在一定的差距，并且在物業(yè)管理品牌的建設(shè)過程中，企業(yè)對(duì)品牌的作用和價(jià)值缺乏正確認(rèn)識(shí)，品牌建設(shè)方法和途徑缺乏理論的指導(dǎo)。本研究通過對(duì)物業(yè)管理品牌相關(guān)理論進(jìn)行文獻(xiàn)研究，識(shí)別出了物業(yè)管理品牌的構(gòu)成要素;通過對(duì)我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)近年來發(fā)展進(jìn)程的研究，對(duì)物業(yè)管理品牌發(fā)展基本情況作出分析，并在此基礎(chǔ)上通過問卷調(diào)研從業(yè)主主觀感知方面進(jìn)一步了解我國(guó)物業(yè)管理品牌發(fā)展情況;根據(jù)理論分析、調(diào)研數(shù)據(jù)分析并