員工亞健康甄別管理的實驗研究.pdf

1、“亞健康”是隨著現(xiàn)代知識經(jīng)濟社會的發(fā)展，腦力勞動成為主要工作方式而逐漸形成的一個描述身心疲憊的概念。已有研究資料顯示“亞健康”已經(jīng)成為現(xiàn)代社會大部分人的生存狀態(tài)。
　　在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中，員工“亞健康”問題已成為不可回避的問題。員工亞健康管理的前提是評估、測量亞健康。目前，通常采用簡便易行、低成本的“主觀自評量表”對員工進行亞健康普查。然而，由于量表法自身存在方法論上的缺陷，其信度、效度受到質(zhì)疑，不能滿足“以人為本”、“人性

2、化”、“差異化”的現(xiàn)代員工管理要求。
　　正如泰勒在《科學管理原理》中揭示的現(xiàn)象:員工為了突出顯示出自己工作的“辛苦”、“努力”通常會導致“個體與群體主觀化”的強烈傾向，這必然干擾員工亞健康自評量表的信效度。已有研究也證實員工的目的、動機會干擾到自評量表的結(jié)果，使得亞健康“無明確疾病信息、無器質(zhì)性變化如何診斷”的難題變得更為困難。
　　針對員工亞健康主觀自評量表（包括問卷調(diào)查量表）存在的這種“詬病”，更針對亞健康診斷的關鍵問

3、題:無明確疾病信息、無器質(zhì)性變化如何判定？本著“去主觀化”的思路，本文采用了認知神經(jīng)科學方法探討了員工亞健康測評問題，主要研究內(nèi)容與結(jié)果如下:
　　一，在文獻研究的基礎上，確定了腦力負荷（認知負荷）與心理壓力（焦慮）為員工亞健康管理基本問題，并作為本文的主要討論范疇。
　　亞健康狀態(tài)是與心身相關的概念，屬于非器質(zhì)性改變但生理與心理功能出現(xiàn)改變的狀態(tài)，其表現(xiàn)形式十分復雜，影響因素眾多，涉及的問題寬泛。
　　本文首先在文獻

4、研究的基礎上，結(jié)合員工亞健康管理的實際，確定腦力負荷（認知負荷:記憶力下降、注意力不能集中）與心理壓力（焦慮）為員工亞健康管理的兩個基本問題，并采用認知神經(jīng)科學的實驗方法進行了探討。
　　二，采用眼動實驗指標考察了自評量表的被試作假行為，實驗揭示眼動指標可有效甄別和實時監(jiān)控自評量表實施過程中的主觀化干擾。這一研究結(jié)果在理論和應用方法上提示，自評量表法與眼動技術相結(jié)合可有效提高測評的信效度，為員工亞健康自評測試的“去主觀化”提供了新

5、的方法和思路。
　　在自評量表法中，由于受試者的目的、動機等對測試結(jié)果的干擾現(xiàn)象普遍存在，其信效度一直受到質(zhì)疑。
　　因此，本文首先考察眼動指標（客觀化指標）是否能揭示自評量表法中的“作假”行為，進而考察其信效度。本文模擬了人員選拔和誠實兩種情景，記錄被試在上述兩種情景下在計算機上完成大五人格測驗（與亞健康自評量表等價）時的按鍵選擇、反應時及眼動指標。行為數(shù)據(jù)結(jié)果:被試在誠實和作假兩種情境狀態(tài)下的反應時存在顯著差異(p＜0.

6、05)。眼動數(shù)據(jù)結(jié)果:在兩種不同情景下，被試的眼動指標如注視時間、注視次數(shù)和瞳孔大小存在統(tǒng)計學意義上的差異。
　　實驗結(jié)果證實:第一，眼動指標可揭示、甄別自評量表測試過程中的“作假”行為;第二，受目的、動機驅(qū)使，被試在完成自評量表時存在作假行為;第三，員工亞健康的自評量表普查中引入眼動技術，可在檢測的基礎上實時監(jiān)控自評量表實施過程中的主觀化干擾，提高自評量表測試的信效度。
　　三，腦電實驗證實:腦電指標中P300的波幅能夠客

7、觀、靈敏的表征注意力變化;CNV潛伏期能反映完成任務的注意資源準備情況;即腦電指標能夠客觀表征“腦力”勞動中注意力的緊張度。這一研究結(jié)果從腦力負荷（認知負荷）的角度，為員工亞健康管理的關鍵問題:“無明確疾病信息、無器質(zhì)性變化如何診斷？”提示了有效的、去主觀化的ERP甄別指標。
　　員工亞健康普查都是采用的自評量表方法，而眼動實驗已經(jīng)揭示自評量表方法所采集的數(shù)據(jù)受到“主觀化”的污染，而直接影響測評的信效度。
　　對于現(xiàn)代員工管

8、理而言，如果員工是真“累”，就應本著以人為本的理念，從維護員工身心健康的角度出發(fā)，降低員工的腦力負荷。如果是受目的、動機驅(qū)使，表明自己工作“辛苦”的假“累”，就應在批評的基礎上堅持嚴格的科學管理。對于員工身心狀態(tài)的準確判別，需要探索“去主觀化”的客觀指標。
　　因此，本文采用事件相關電位技術，根據(jù)持續(xù)性操作實驗范式（CPT，單任務）和工作記憶實驗范式——N-back任務（與CPT結(jié)合形成雙任務）設計實驗，觀察不同條件下注意在腦電指

9、標上的變化。行為數(shù)據(jù)結(jié)果:①卡方檢驗結(jié)果表明，單任務和雙任務中，正確按鍵反應和錯誤按鍵反應個數(shù)存在顯著差異(卡方=49.548，p=0.000＜0.05)。②非參數(shù)檢驗表明，正確擊中反應時均值與虛報反應時均值差異顯著。腦電數(shù)據(jù)結(jié)果:①單、雙任務P300波幅（Pz點）差異顯著(t=-4.411，P=0.013＜0.05)。②雙任務中CNV波的潛伏期要明顯大于其在單任務中的潛伏期。
　　腦電實驗結(jié)果證實:腦電指標中P300的波幅能夠客

10、觀、靈敏的表征注意力變化;CNV潛伏期能反映完成任務的注意資源準備情況;即腦電指標能夠客觀表征“腦力”勞動中注意力的緊張度。
　　四，靜息態(tài)功能磁共振成像(fMRI)實驗研究證實:fMRI指標可客觀的表征典型的亞健康人（焦慮癥患者）與普通人之間的差異。這一研究結(jié)果從心理壓力（焦慮）的角度，為員工亞健康管理的關鍵問題:“無明確疾病信息、無器質(zhì)性變化如何診斷？”提示了有效的、去主觀化的fMRI甄別指標。
　　腦電實驗考查了“腦力

11、”勞動/任務之間的注意力差異問題，即腦電指標能夠客觀表征“腦力”勞動/任務之間的注意力差異。但是，典型的亞健康人（焦慮癥患者）與普通人之間是否存在腦結(jié)構(gòu)功能之間的差異？換句話說，大腦結(jié)構(gòu)功能的差異是否能客觀表征典型的亞健康人（焦慮癥患者）與普通人之間的差異？
　　本文采用靜息態(tài)功能磁共振技術，探索焦慮傾向亞健康者腦區(qū)的異常性。實驗結(jié)果:與健康被試相比，焦慮傾向亞健康者ReHo值降低的區(qū)域有大腦左視覺聯(lián)絡區(qū)、右視覺聯(lián)絡區(qū)、右額眶區(qū)和

12、左下腳后區(qū);ReHo值增高的區(qū)域有左顳極區(qū)、右下額葉皮層、中腦、左體感皮層和右體感皮層。
　　靜息態(tài)功能磁共振成像(fMRI)實驗研究證實:亞健康員工長期的情緒焦慮使得其與健康人部分腦區(qū)的局部一致性存在差異，即fMRI指標可客觀的表征典型的亞健康人（焦慮癥患者）與普通人之間的差異。
　　五，基于實驗研究結(jié)果，提出了基于認知神經(jīng)科學方法的員工亞健康甄別管理的思路。
　　提出員工亞健康的三級評估管理方法:①采用亞健康自評量