員工亞健康甄別管理的實(shí)驗(yàn)研究.pdf

1、“亞健康”是隨著現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，腦力勞動(dòng)成為主要工作方式而逐漸形成的一個(gè)描述身心疲憊的概念。已有研究資料顯示“亞健康”已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)大部分人的生存狀態(tài)。
　　在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中，員工“亞健康”問(wèn)題已成為不可回避的問(wèn)題。員工亞健康管理的前提是評(píng)估、測(cè)量亞健康。目前，通常采用簡(jiǎn)便易行、低成本的“主觀自評(píng)量表”對(duì)員工進(jìn)行亞健康普查。然而，由于量表法自身存在方法論上的缺陷，其信度、效度受到質(zhì)疑，不能滿足“以人為本”、“人性

2、化”、“差異化”的現(xiàn)代員工管理要求。
　　正如泰勒在《科學(xué)管理原理》中揭示的現(xiàn)象:員工為了突出顯示出自己工作的“辛苦”、“努力”通常會(huì)導(dǎo)致“個(gè)體與群體主觀化”的強(qiáng)烈傾向，這必然干擾員工亞健康自評(píng)量表的信效度。已有研究也證實(shí)員工的目的、動(dòng)機(jī)會(huì)干擾到自評(píng)量表的結(jié)果，使得亞健康“無(wú)明確疾病信息、無(wú)器質(zhì)性變化如何診斷”的難題變得更為困難。
　　針對(duì)員工亞健康主觀自評(píng)量表（包括問(wèn)卷調(diào)查量表）存在的這種“詬病”，更針對(duì)亞健康診斷的關(guān)鍵問(wèn)

3、題:無(wú)明確疾病信息、無(wú)器質(zhì)性變化如何判定？本著“去主觀化”的思路，本文采用了認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)方法探討了員工亞健康測(cè)評(píng)問(wèn)題，主要研究?jī)?nèi)容與結(jié)果如下:
　　一，在文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上，確定了腦力負(fù)荷（認(rèn)知負(fù)荷）與心理壓力（焦慮）為員工亞健康管理基本問(wèn)題，并作為本文的主要討論范疇。
　　亞健康狀態(tài)是與心身相關(guān)的概念，屬于非器質(zhì)性改變但生理與心理功能出現(xiàn)改變的狀態(tài)，其表現(xiàn)形式十分復(fù)雜，影響因素眾多，涉及的問(wèn)題寬泛。
　　本文首先在文獻(xiàn)

4、研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合員工亞健康管理的實(shí)際，確定腦力負(fù)荷（認(rèn)知負(fù)荷:記憶力下降、注意力不能集中）與心理壓力（焦慮）為員工亞健康管理的兩個(gè)基本問(wèn)題，并采用認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)的實(shí)驗(yàn)方法進(jìn)行了探討。
　　二，采用眼動(dòng)實(shí)驗(yàn)指標(biāo)考察了自評(píng)量表的被試作假行為，實(shí)驗(yàn)揭示眼動(dòng)指標(biāo)可有效甄別和實(shí)時(shí)監(jiān)控自評(píng)量表實(shí)施過(guò)程中的主觀化干擾。這一研究結(jié)果在理論和應(yīng)用方法上提示，自評(píng)量表法與眼動(dòng)技術(shù)相結(jié)合可有效提高測(cè)評(píng)的信效度，為員工亞健康自評(píng)測(cè)試的“去主觀化”提供了新

5、的方法和思路。
　　在自評(píng)量表法中，由于受試者的目的、動(dòng)機(jī)等對(duì)測(cè)試結(jié)果的干擾現(xiàn)象普遍存在，其信效度一直受到質(zhì)疑。
　　因此，本文首先考察眼動(dòng)指標(biāo)（客觀化指標(biāo)）是否能揭示自評(píng)量表法中的“作假”行為，進(jìn)而考察其信效度。本文模擬了人員選拔和誠(chéng)實(shí)兩種情景，記錄被試在上述兩種情景下在計(jì)算機(jī)上完成大五人格測(cè)驗(yàn)（與亞健康自評(píng)量表等價(jià)）時(shí)的按鍵選擇、反應(yīng)時(shí)及眼動(dòng)指標(biāo)。行為數(shù)據(jù)結(jié)果:被試在誠(chéng)實(shí)和作假兩種情境狀態(tài)下的反應(yīng)時(shí)存在顯著差異(p＜0.

6、05)。眼動(dòng)數(shù)據(jù)結(jié)果:在兩種不同情景下，被試的眼動(dòng)指標(biāo)如注視時(shí)間、注視次數(shù)和瞳孔大小存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義上的差異。
　　實(shí)驗(yàn)結(jié)果證實(shí):第一，眼動(dòng)指標(biāo)可揭示、甄別自評(píng)量表測(cè)試過(guò)程中的“作假”行為;第二，受目的、動(dòng)機(jī)驅(qū)使，被試在完成自評(píng)量表時(shí)存在作假行為;第三，員工亞健康的自評(píng)量表普查中引入眼動(dòng)技術(shù)，可在檢測(cè)的基礎(chǔ)上實(shí)時(shí)監(jiān)控自評(píng)量表實(shí)施過(guò)程中的主觀化干擾，提高自評(píng)量表測(cè)試的信效度。
　　三，腦電實(shí)驗(yàn)證實(shí):腦電指標(biāo)中P300的波幅能夠客

7、觀、靈敏的表征注意力變化;CNV潛伏期能反映完成任務(wù)的注意資源準(zhǔn)備情況;即腦電指標(biāo)能夠客觀表征“腦力”勞動(dòng)中注意力的緊張度。這一研究結(jié)果從腦力負(fù)荷（認(rèn)知負(fù)荷）的角度，為員工亞健康管理的關(guān)鍵問(wèn)題:“無(wú)明確疾病信息、無(wú)器質(zhì)性變化如何診斷？”提示了有效的、去主觀化的ERP甄別指標(biāo)。
　　員工亞健康普查都是采用的自評(píng)量表方法，而眼動(dòng)實(shí)驗(yàn)已經(jīng)揭示自評(píng)量表方法所采集的數(shù)據(jù)受到“主觀化”的污染，而直接影響測(cè)評(píng)的信效度。
　　對(duì)于現(xiàn)代員工管

8、理而言，如果員工是真“累”，就應(yīng)本著以人為本的理念，從維護(hù)員工身心健康的角度出發(fā)，降低員工的腦力負(fù)荷。如果是受目的、動(dòng)機(jī)驅(qū)使，表明自己工作“辛苦”的假“累”，就應(yīng)在批評(píng)的基礎(chǔ)上堅(jiān)持嚴(yán)格的科學(xué)管理。對(duì)于員工身心狀態(tài)的準(zhǔn)確判別，需要探索“去主觀化”的客觀指標(biāo)。
　　因此，本文采用事件相關(guān)電位技術(shù)，根據(jù)持續(xù)性操作實(shí)驗(yàn)范式（CPT，單任務(wù)）和工作記憶實(shí)驗(yàn)范式——N-back任務(wù)（與CPT結(jié)合形成雙任務(wù)）設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)，觀察不同條件下注意在腦電指

9、標(biāo)上的變化。行為數(shù)據(jù)結(jié)果:①卡方檢驗(yàn)結(jié)果表明，單任務(wù)和雙任務(wù)中，正確按鍵反應(yīng)和錯(cuò)誤按鍵反應(yīng)個(gè)數(shù)存在顯著差異(卡方=49.548，p=0.000＜0.05)。②非參數(shù)檢驗(yàn)表明，正確擊中反應(yīng)時(shí)均值與虛報(bào)反應(yīng)時(shí)均值差異顯著。腦電數(shù)據(jù)結(jié)果:①單、雙任務(wù)P300波幅（Pz點(diǎn)）差異顯著(t=-4.411，P=0.013＜0.05)。②雙任務(wù)中CNV波的潛伏期要明顯大于其在單任務(wù)中的潛伏期。
　　腦電實(shí)驗(yàn)結(jié)果證實(shí):腦電指標(biāo)中P300的波幅能夠客

10、觀、靈敏的表征注意力變化;CNV潛伏期能反映完成任務(wù)的注意資源準(zhǔn)備情況;即腦電指標(biāo)能夠客觀表征“腦力”勞動(dòng)中注意力的緊張度。
　　四，靜息態(tài)功能磁共振成像(fMRI)實(shí)驗(yàn)研究證實(shí):fMRI指標(biāo)可客觀的表征典型的亞健康人（焦慮癥患者）與普通人之間的差異。這一研究結(jié)果從心理壓力（焦慮）的角度，為員工亞健康管理的關(guān)鍵問(wèn)題:“無(wú)明確疾病信息、無(wú)器質(zhì)性變化如何診斷？”提示了有效的、去主觀化的fMRI甄別指標(biāo)。
　　腦電實(shí)驗(yàn)考查了“腦力

11、”勞動(dòng)/任務(wù)之間的注意力差異問(wèn)題，即腦電指標(biāo)能夠客觀表征“腦力”勞動(dòng)/任務(wù)之間的注意力差異。但是，典型的亞健康人（焦慮癥患者）與普通人之間是否存在腦結(jié)構(gòu)功能之間的差異？換句話說(shuō)，大腦結(jié)構(gòu)功能的差異是否能客觀表征典型的亞健康人（焦慮癥患者）與普通人之間的差異？
　　本文采用靜息態(tài)功能磁共振技術(shù)，探索焦慮傾向亞健康者腦區(qū)的異常性。實(shí)驗(yàn)結(jié)果:與健康被試相比，焦慮傾向亞健康者ReHo值降低的區(qū)域有大腦左視覺聯(lián)絡(luò)區(qū)、右視覺聯(lián)絡(luò)區(qū)、右額眶區(qū)和

12、左下腳后區(qū);ReHo值增高的區(qū)域有左顳極區(qū)、右下額葉皮層、中腦、左體感皮層和右體感皮層。
　　靜息態(tài)功能磁共振成像(fMRI)實(shí)驗(yàn)研究證實(shí):亞健康員工長(zhǎng)期的情緒焦慮使得其與健康人部分腦區(qū)的局部一致性存在差異，即fMRI指標(biāo)可客觀的表征典型的亞健康人（焦慮癥患者）與普通人之間的差異。
　　五，基于實(shí)驗(yàn)研究結(jié)果，提出了基于認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)方法的員工亞健康甄別管理的思路。
　　提出員工亞健康的三級(jí)評(píng)估管理方法:①采用亞健康自評(píng)量