上海貝爾公司3G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)商業(yè)模式創(chuàng)新研究.pdf

1、隨著運(yùn)營商通信市場日趨激烈的競爭,以降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營成本、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源配置、提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行性能為目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化電信專業(yè)服務(wù)近些年受到了運(yùn)營商的重視和青睞。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化行業(yè)也由此而迅猛發(fā)展。
　　 然而,由于缺少標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)技術(shù)規(guī)范使得網(wǎng)優(yōu)公司魚目混珠,惡性的低價競爭使得技術(shù)創(chuàng)新動力不足和服務(wù)內(nèi)容同質(zhì)化,制約了整個行業(yè)的健康發(fā)展。作為主設(shè)備制造商的上海貝爾公司,如何提升網(wǎng)優(yōu)服務(wù)產(chǎn)品的市場競爭力,如何為客戶及公司持續(xù)創(chuàng)造新的價值,如何提升服務(wù)產(chǎn)

2、品盈利水平并持續(xù)健康發(fā)展,是一個有待深入思考和研究的課題。
　　 本文試圖從商業(yè)模式的角度,研究上海貝爾公司3G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)的創(chuàng)新之路。第一章簡要介紹了課題的研究背景及意義。第二章根據(jù)Alexander Osterwralder有關(guān)商業(yè)模式設(shè)計和創(chuàng)新的相關(guān)理論,為全文建立起有關(guān)商業(yè)模式創(chuàng)新研究的理論基礎(chǔ)及其分析框架。第三章概述了上海貝爾公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、發(fā)展動因、歷程及現(xiàn)狀。第四章著重分析了上海貝爾公司現(xiàn)有商業(yè)模式構(gòu)成

3、要素的主要特征和在商業(yè)模式上的策略選擇,并圍繞商業(yè)模式的四個界面:價值主張、資產(chǎn)管理、客戶關(guān)系管理、財務(wù)管理,重點(diǎn)剖析了現(xiàn)有商業(yè)模式在價值主張、資源配置能力、盈利能力三個商業(yè)模式要素上存在的缺陷:缺乏可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力、缺乏清晰獨(dú)特具有比較優(yōu)勢的的價值主張、缺乏內(nèi)外部資源整合的業(yè)務(wù)支撐流程保證較高盈利水平。第五章,圍繞上述三個缺陷,結(jié)合3G背景下電信運(yùn)營商、上海貝爾公司在3G價值鏈上的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型需求以及3G網(wǎng)優(yōu)所面臨的技術(shù)挑戰(zhàn),提出了