運行機制、實踐與改進：保障性住房物業(yè)管理研究.pdf

1、近些年，隨著我國大量保障性住房的建設(shè)與投入使用，物業(yè)管理已成為保障性住房后期管理的重要組成部分和現(xiàn)實需求，其管理服務(wù)狀況既是我國住房保障真實水平的直接反映，也是保證我國保障性住房建設(shè)和管理有效推進的關(guān)鍵所在。然而無論是在運行機制的建構(gòu)還是現(xiàn)實運作中，保障性住房物業(yè)管理都暴露出諸如政府職能缺失、服務(wù)水平低下、社區(qū)管理混亂等問題。管理期望與現(xiàn)實問題并存，保障性住房物業(yè)管理亟需得到重視并加以有效治理。
　　利用問卷調(diào)查法、訪談法和比較分

2、析法等研究方法對當前我國保障性住房物業(yè)管理中的政府部門、物業(yè)企業(yè)和社區(qū)住戶進行多層級、多角度的實證調(diào)研。通過對住戶滿意度、參與度及管理期望，政府管理模式及公共扶持，物業(yè)公司運作狀況和困境進行詳實的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，在物業(yè)管理滿意度低、物業(yè)收費標準缺失、政府公共扶持不足等表征性問題背后，缺乏有效治理是保障性住房物業(yè)管理運行碎片化的深層次原因。
　　文章的主要結(jié)論包括：保障性住房物業(yè)管理是多元而復雜的場域；物業(yè)管理應成為保障性住房建設(shè)管理