汽車售后管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn).pdf

1、近年來,隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，信息技術(shù)越來越多的應(yīng)用到社會生活的各個方面。汽車售后維修管理企業(yè)也開始采用信息化的手段來進行汽車售后信息管理，通過采用信息系統(tǒng)進行汽車售后維修的管理，使得企業(yè)信息管理更加規(guī)范有效。
　　本文設(shè)計的汽車售后信息管理系統(tǒng)選擇.NET作為系統(tǒng)開發(fā)平臺，使用 Ajax技術(shù)實現(xiàn)交互式動態(tài)頁面應(yīng)用。在系統(tǒng)規(guī)劃階段，本文確定了系統(tǒng)建設(shè)的六大目標(biāo)，并從技術(shù)水平、管理水平、經(jīng)濟基礎(chǔ)和社會效益四個方面對系統(tǒng)建設(shè)的可行性

2、進行了論證。在系統(tǒng)分析階段，將系統(tǒng)用戶分成五類進行調(diào)研，匯總整理得到了九大類系統(tǒng)功能需求，并對檔案管理業(yè)務(wù)進行了流程重組，繪制出了主要業(yè)務(wù)流程圖本文對于車輛售后信息管理系統(tǒng)的開發(fā)，系統(tǒng)實現(xiàn)了客戶信息管理、用戶信息管理、車輛信息管理、維修信息管理、以及系統(tǒng)管理功能。實現(xiàn)了汽車售后信息管理的信息化科學(xué)化的管理，汽車售后資料以及信訪相關(guān)信息的實時維護功能，車輛信息管理功能實現(xiàn)了網(wǎng)上辦公處理，客戶意見反饋信息的電子化的流轉(zhuǎn)等相關(guān)功能。系統(tǒng)采用

3、B/S結(jié)構(gòu)模式，大幅節(jié)約了開發(fā)經(jīng)費和維護費用，對客戶類型進行了分析，分析不同的客戶的需求，以及客戶忠誠度和客戶流失算法的詳細(xì)論述。本文對系統(tǒng)的可行性進行了詳細(xì)分析，確定了本系統(tǒng)的硬件、技術(shù)、維護等各方面的可行，總結(jié)了企業(yè)信息管理系統(tǒng)詳細(xì)的業(yè)務(wù)需求、功能需求和性能需求汽車售后信息管理系統(tǒng)實現(xiàn)了汽車售后信息管理的信息化和無紙化管理。根據(jù)信訪管理的特點，本文確定了安全性、高性能和穩(wěn)定性是系統(tǒng)設(shè)計的三大主要原則。
　　本文以汽車客戶信息管