基于混合模式的ERP售后—維修管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn).pdf

1、聲明本人鄭重聲明：所呈交的學位論文，是本人在指導教師的指導下，獨立進行研究所取得的成果。除文中已經注明引用的內容91、，本論文不包含其他個人或集體已經發(fā)表或撰寫過的研究成果。對本文的研究做出重要貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式標明。本聲明的法律責任由本人承擔。論文作者簽名：盈謎日期：鯊!墨：』：!!關于學位論文使用權的說明本人完全了解太原理工大學有關保管、使用學位論文的規(guī)定，其中包括：①學校有權保管、并向有關部門送交學位論文的原件

2、與復印件；②學?？梢圆捎糜坝?、縮印或其它復制手段復制并保存學位論文；③學?？稍试S學位論文被查閱或借閱；④學?？梢詫W術交流為目的，復制贈送和交換學位論文；⑤學?？梢怨紝W位論文的全部或部分內容(保密學位論文在解密后遵守此規(guī)定)。簽名：盈邀B期：簽名：叢叢期：導師簽名：日期：2，礦，≥，6／驢太原理工大學碩士研究生學位論文基于混合模式的ERP售后一維修管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)摘要在經濟全球一體化的新時代，隨著生產力的進一步發(fā)展，以及逐年深化的國

3、內經濟改革，現(xiàn)代科學技術和信息管理技術就越來越被廣泛的應用于各行各業(yè)當中。因此，企業(yè)資源管理計劃在我國企業(yè)生產過程中的銷售、生產、庫存、售后、維修等各個環(huán)節(jié)就得到了更為深遠、更加廣泛的應用。售后一維修一庫存的服務管理作為當今我國企業(yè)資源管理計劃系統(tǒng)的重要組成部分，其好壞可以直接反應出該企業(yè)的一個整體水平，而我國很多中小型企業(yè)仍舊停留在老式的售后一維修服務管理體系內，它有著數(shù)據(jù)信息傳遞遲緩、業(yè)務聯(lián)絡處理方式落后、容錯率高、員工工作效率低等

4、等諸多問題，因此，企業(yè)建立完善的售后一維修一庫存管理系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)管理層具備有更好的長期發(fā)展的預見性、決策的準確性、生產實踐的科學性，同時也能夠保證在企業(yè)各個服務管理環(huán)節(jié)中的合理性、及時性、經濟性，從而使得企業(yè)核心競爭力和資源管理水平都有顯著的提高。本文是基于混合結構模式，并以NET為開發(fā)平臺建立的一款為國鼎公司服務的售后一維修管理系統(tǒng)。本系統(tǒng)主要采用B／S和CIS三層混合模式，以NET作為研發(fā)技術平臺，使用微軟公司的WindowsX