株洲煙草公司精細(xì)化營銷策略研究.pdf

1、當(dāng)今企業(yè)生存面臨著嚴(yán)峻的市場環(huán)境，如競爭的日益激烈、資源的稀缺以及消費(fèi)者需求的多樣化，這要求企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中采用科學(xué)合理的營銷策略，而最近幾年受到企業(yè)界和理論界極大關(guān)注的精細(xì)化營銷策略毫無疑問是非常合適的營銷模式，越來越多的品牌和企業(yè)更加注重終端市場，特別是消費(fèi)者的感受，以此來制定企業(yè)和品牌發(fā)展戰(zhàn)略。通過更細(xì)致、準(zhǔn)確、便捷、精密地為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)來贏得更為廣泛的市場份額，促使企業(yè)或品牌實(shí)現(xiàn)新的飛躍。
　　本文以株洲

2、煙草企業(yè)作為主要研究對象，在對4C營銷理論、客戶讓渡價(jià)值理論、二八定律及顧客金字塔理論、煙草營銷相關(guān)研究進(jìn)行系統(tǒng)綜述和回顧的基礎(chǔ)上，首先對株洲煙草企業(yè)市場環(huán)境進(jìn)行分析，再對其營銷管理現(xiàn)狀進(jìn)行剖析，提出株洲煙草營銷管理存在的問題。隨后，提出株洲煙草精細(xì)化營銷的原則及思路，同時(shí)對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行規(guī)范。株洲煙草精細(xì)化營銷的方案主要包括數(shù)據(jù)收集與整理、客戶細(xì)分與定位、部門職責(zé)明確、精準(zhǔn)需求預(yù)測、精準(zhǔn)卷煙貨源組織、精準(zhǔn)卷煙投放、客戶增值服務(wù)等。最后，