警察形象評(píng)價(jià)與修復(fù)策略研究——以L市為例.pdf

1、警察形象的優(yōu)劣對(duì)警察組織的發(fā)展有至關(guān)重要的影響，良好的警察形象能夠產(chǎn)生良好的信譽(yù)，對(duì)于警察組織內(nèi)部能產(chǎn)生凝聚力，對(duì)公眾有強(qiáng)大的感召力。良好的警察形象體現(xiàn)了警察組織強(qiáng)大的生命力，對(duì)警察組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也有著直接和重要的影響。然而，由于警察組織內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)決策不當(dāng)、警察執(zhí)法不當(dāng)及媒體負(fù)面報(bào)道的渲染、公眾的誤解等原因，當(dāng)前的警察形象已嚴(yán)重的受損，警察形象危機(jī)問題已經(jīng)引起警察組織自身及社會(huì)各界的關(guān)注。本文運(yùn)用調(diào)查法、案例研究法對(duì) L市警察組織形象危機(jī)

2、問題進(jìn)行研究，在描述L市警察組織形象危機(jī)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，對(duì)L市警察組織形象危機(jī)問題的成因進(jìn)行了分析，并運(yùn)用形象修復(fù)理論對(duì)修復(fù)L市警察形象提出了針對(duì)性的對(duì)策。論文主要由五部分構(gòu)成。第一部分是緒論。包括論文的選題背景和意義、研究綜述。在選題的背景及意義和研究綜述部分中，論文選題的背景、理論和現(xiàn)實(shí)意義進(jìn)行介紹，對(duì)警察組織形象及危機(jī)的相關(guān)研究文獻(xiàn)進(jìn)行梳理。第二部分是理論基礎(chǔ)、研究方法及思路。對(duì)本論文中涉及的形象修復(fù)理論進(jìn)行了闡述。在研究方法部分,

3、敘述了研究過程中所使用的研究方式。最后，在梳理本文相關(guān)理論脈絡(luò)基礎(chǔ)上介紹了本文的主要內(nèi)容，明確了要探討的主要問題，闡明了本文的研究思路。第三部分是運(yùn)用調(diào)查法對(duì)L市警察組織形象進(jìn)行測(cè)量。在警察及公眾兩個(gè)群體對(duì)警察形象進(jìn)行滿意度調(diào)查基礎(chǔ)上，分別對(duì)L市警察組織形象進(jìn)行了評(píng)價(jià)，并匯總得出評(píng)價(jià)結(jié)果。第四部分是根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析L市警察組織形象受損的原因。本部分第一節(jié)結(jié)合 L市警察組織實(shí)際情況，從警察組織的領(lǐng)導(dǎo)決策不當(dāng)、警察執(zhí)法不當(dāng)、警察整體素質(zhì)水平