我國(guó)警察形象建設(shè)研究——以東營(yíng)市為例.pdf

1、在經(jīng)濟(jì)體制改革和政府職能轉(zhuǎn)變的大背景下，中國(guó)的警察職能和警務(wù)理念正處在由“社會(huì)治安管制”向“公共安全服務(wù)”的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，這無(wú)疑對(duì)警察形象提出了更高要求。然而近年來(lái)影響警察形象的危機(jī)事件時(shí)有發(fā)生，對(duì)新時(shí)期的警察形象塑造產(chǎn)生了前所未有的極大沖擊，實(shí)現(xiàn)警察形象與時(shí)俱進(jìn)的變革已迫在眉睫。因此對(duì)我國(guó)警察形象建設(shè)進(jìn)行理論和對(duì)策研究具有重要的理論和實(shí)踐意義。
　　本文選取警察形象建設(shè)作為研究課題，在運(yùn)用警察公共關(guān)系理論揭示警察形象構(gòu)成特征的基礎(chǔ)

2、上，依據(jù)東營(yíng)市警察形象滿意度實(shí)證調(diào)查結(jié)果提出我國(guó)警察形象建設(shè)對(duì)策建議，以期為我國(guó)警察形象危機(jī)的預(yù)防以及良好形象的塑造和維護(hù)提供有價(jià)值的參考。根據(jù)上述研究目的，本文主要研究以下關(guān)鍵問(wèn)題并得出創(chuàng)新性結(jié)論:
　　第一，警察形象的涵義及構(gòu)成特征。文獻(xiàn)梳理不難發(fā)現(xiàn)，盡管國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)警察形象相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了大量研究，但由于研究視角和研究方法的差異，對(duì)于“警察形象”這一主體概念的含義界定和內(nèi)容歸納卻處于“叢林狀態(tài)”，尚未出現(xiàn)獲得一致性認(rèn)可的權(quán)威成

3、果。本文在批判性繼承已有研究的基礎(chǔ)上，認(rèn)為警察形象是包含警察、群眾、媒體三種主體，相互作用和制衡的復(fù)雜系統(tǒng)，而從構(gòu)成上來(lái)看，主要包括內(nèi)部形象構(gòu)建和外部社會(huì)評(píng)價(jià)兩個(gè)方面的內(nèi)容。
　　第二，影響警察形象的關(guān)鍵因素。關(guān)于警察形象的主要構(gòu)成要素，現(xiàn)有研究多是先驗(yàn)性的理論分析，缺乏經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)支持?；诰煨蜗蟮膬?nèi)涵及構(gòu)成特征，本文構(gòu)建了專門的警察形象滿意度調(diào)查問(wèn)卷，并選取東營(yíng)市公安系統(tǒng)作為調(diào)查對(duì)象，依托東營(yíng)市公安局2012年、2013年對(duì)廣大

4、民警幸福感和滿意度調(diào)查以及全市公安機(jī)關(guān)群眾滿意度調(diào)查獲取了相關(guān)數(shù)據(jù)。綜合運(yùn)用因子分析、聚類分析等統(tǒng)計(jì)和計(jì)量方法的實(shí)證分析表明，職業(yè)素養(yǎng)、公共關(guān)系、工作表現(xiàn)和福利保障是警察形象的關(guān)鍵構(gòu)成要素，從而從實(shí)證的角度創(chuàng)新性揭示了影響警察形象的關(guān)鍵因素。
　　第三，警察形象建設(shè)對(duì)策建議?；诶碚摲治龊蛯?shí)證調(diào)查結(jié)果，針對(duì)警察形象的關(guān)鍵構(gòu)成要素，本文從職業(yè)素養(yǎng)與工作表現(xiàn)以及公共關(guān)系與福利保障方面提出促進(jìn)我國(guó)警察形象建設(shè)的對(duì)策建議。其中解決基層警力