基于社交網絡的高校圖書館服務比較研究.pdf

1、隨著互聯網技術的發(fā)展，網絡中的信息資源快速增長，高校圖書館作為校園“文獻中心”的地位逐漸減弱，通過圖書館查詢所需信息的用戶越來越少，人們更傾向于求助社交網絡。社交網絡是一種新興的社交媒體，它具有鼓勵用戶參與并形成網絡互連、為用戶提供個性化推薦服務等特點。在Web2.0時代，圖書館利用社交網絡的理念和技術，利用社交網絡便捷的信息獲取與共享特點，宣傳和推廣圖書館服務，獲得用戶的信任和依賴，從而提升圖書館服務水平。目前國內圖書館應用社交網絡服

2、務還處于發(fā)展階段，圖書館應用SNS平臺進行信息服務的具體內容、用戶需求方面的研究還不夠多。
　　基于這樣一個現實情況，筆者對國內外的高校圖書館社交網絡服務現狀進行了調研，著重對國內高校圖書館應用人人網、新浪微博兩種社交網絡平臺的情況進行了對比分析。文中首先介紹了人人網、新浪微博的服務方式和特點，并選取具有代表性的高校圖書館SNS進行服務內容的分析。然后對人人網、微博兩種平臺進行對比，總結各自的優(yōu)劣勢。通過問卷調查了解用戶需求，根據