基于社交網(wǎng)絡(luò)的高校圖書館服務(wù)比較研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)中的信息資源快速增長，高校圖書館作為校園“文獻(xiàn)中心”的地位逐漸減弱，通過圖書館查詢所需信息的用戶越來越少，人們更傾向于求助社交網(wǎng)絡(luò)。社交網(wǎng)絡(luò)是一種新興的社交媒體，它具有鼓勵用戶參與并形成網(wǎng)絡(luò)互連、為用戶提供個性化推薦服務(wù)等特點。在Web2.0時代，圖書館利用社交網(wǎng)絡(luò)的理念和技術(shù)，利用社交網(wǎng)絡(luò)便捷的信息獲取與共享特點，宣傳和推廣圖書館服務(wù)，獲得用戶的信任和依賴，從而提升圖書館服務(wù)水平。目前國內(nèi)圖書館應(yīng)用社交網(wǎng)絡(luò)服

2、務(wù)還處于發(fā)展階段，圖書館應(yīng)用SNS平臺進(jìn)行信息服務(wù)的具體內(nèi)容、用戶需求方面的研究還不夠多。
　　基于這樣一個現(xiàn)實情況，筆者對國內(nèi)外的高校圖書館社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研，著重對國內(nèi)高校圖書館應(yīng)用人人網(wǎng)、新浪微博兩種社交網(wǎng)絡(luò)平臺的情況進(jìn)行了對比分析。文中首先介紹了人人網(wǎng)、新浪微博的服務(wù)方式和特點，并選取具有代表性的高校圖書館SNS進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容的分析。然后對人人網(wǎng)、微博兩種平臺進(jìn)行對比，總結(jié)各自的優(yōu)劣勢。通過問卷調(diào)查了解用戶需求，根據(jù)