街道辦事處公共服務(wù)質(zhì)量提升對策研究.pdf

1、隨著我國居民生活水平的不斷提高，社會公眾對公共服務(wù)質(zhì)量的要求也日漸提升，街道辦事處作為提供公共服務(wù)的重要載體，在城市管理中發(fā)揮著重要的作用，是開展政府各項工作的重要支撐點和連接點。街道辦事處是政府與社會公眾溝通的橋梁，是公眾與政府接觸的重要平臺，承擔(dān)著提供公共服務(wù)和社會管理的雙重責(zé)任，發(fā)揮著政府與社會的橋梁作用。街道辦事處在城市管理中發(fā)揮著越來越重要的作用，我國的街道辦事處作為提供公共服務(wù)的重要載體，強(qiáng)調(diào)其提升街道辦事處公共服務(wù)質(zhì)量也應(yīng)

2、需而生。為了滿足社會大眾對公共服務(wù)質(zhì)量提升的需求，提升街道辦事處公共服務(wù)意識、優(yōu)化街道辦事處辦事流程以及樹立良好的街道辦事處形象成為街道辦事處自身發(fā)展的重要追求，也是街道辦事處努力發(fā)展的方向，對街道辦事處公共服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行研究，有利于實現(xiàn)公共資源合理配置、構(gòu)建服務(wù)型政府、樹立良好的政府形象。
　　然而，街道辦事處公共服務(wù)上也存在諸多問題，如信息公開落實欠佳、電子政務(wù)發(fā)展緩慢、街道辦事處辦事效率低下。對于什么是公共服務(wù)質(zhì)量，街道辦事處

3、的職能是什么，這些概念尚未作出明確的界定。傳統(tǒng)的街道辦事處提供公共服務(wù)的模式存在缺陷，無法適應(yīng)社會公眾對公共服務(wù)質(zhì)量發(fā)展的需要。街道辦事處部分工作人員能力有限和權(quán)力有限已經(jīng)嚴(yán)重影響和制約街道公共服務(wù)效率的提升。因此，提升街道辦事處公共服務(wù)質(zhì)量也顯得更為迫切和更具戰(zhàn)略意義。提升街道辦事處公共服務(wù)質(zhì)量已迫在眉睫、刻不容緩。本文通過具體分析以上所提到的街道辦事處提供公共服務(wù)質(zhì)量過程中出現(xiàn)的各種問題，揭示問題產(chǎn)生的原因所在，結(jié)合我國街道辦事處提