企業(yè)化管理的工商服務中心內部績效管理研究.pdf

1、十八大以來的改革舉措，在降低市場準入門檻以順應發(fā)展需要的同時，必然會對市場準入服務效能產生強大的沖擊。而為了適應發(fā)展形勢，更好地貼近服務相對人的需求，必須加快優(yōu)化職能部門內部管理，從而提升服務效能。因此在工商服務中心這樣的機構內部的績效管理模式中引入先進的績效評估機制勢在必行。
　　筆者順應形勢發(fā)展需要適時開展此項研究，目的是希望能在提升職能服務機構對績效管理體制革新的重視程度方面起到積極作用，從而樹立先進的管理理念，不斷提升決策

2、的科學性，進一步提升服務效率，加快職能轉變，以更好地適應日益增長的社會需求，為社會公眾提供更多更好的服務產品，使人民群眾在深化改革、不斷解放和發(fā)展生產力中更多受益。為了實現(xiàn)這一目的，筆者結合所學，在開展深入的實地調研和認真查閱相關文獻資料的基礎上，盡可能多地運用了自己所知的調查研究手段和方法，對職能服務機構革新績效管理指標體系和開展績效評估的必要性和緊迫性進行了論證，對當前國內外研究現(xiàn)狀以及引入國外先進的績效管理經(jīng)驗和理念的可行性進行了