價值與關(guān)系：網(wǎng)絡(luò)媒體商業(yè)模式研究.pdf

1、指導(dǎo)小組成員黃芝曉教授趙凱教授程士安教授孫瑋教授陸曄教授呂新雨教授顧錚教授第四。協(xié)案例：人民網(wǎng)平東方網(wǎng)的定位分析94一、人民網(wǎng)：大眾性突破95二、東方網(wǎng)：“在上海”——“夾在中間”的突圍97注釋l00第四章價值創(chuàng)造：“關(guān)系”創(chuàng)造價值103第一節(jié)從價值鏈到價值網(wǎng)絡(luò)：伙伴創(chuàng)造價值103一、從價值鏈到價值網(wǎng)絡(luò)103二、網(wǎng)絡(luò)媒體伙伴分類：創(chuàng)造不同價值一108三、核心競爭力視角：網(wǎng)絡(luò)媒體伙伴關(guān)系戰(zhàn)略111第二節(jié)用戶創(chuàng)造價值一116一、用戶：價值創(chuàng)

2、造的新主角117二、服務(wù)、話題、激活：發(fā)展用戶關(guān)系兩個層面與路徑119第三節(jié)員工創(chuàng)造價值一123一、新角色、新價值123二、共同愿景、實質(zhì)性溝通：發(fā)展員工關(guān)系125注釋130第五章價值維系：關(guān)系維系134第一節(jié)關(guān)系維系：價值實現(xiàn)的前提134一、成本與終身價值：傳統(tǒng)營銷學(xué)的觀點134二、用戶關(guān)系拓展：關(guān)系營銷學(xué)的新視角134三、網(wǎng)絡(luò)媒體經(jīng)營現(xiàn)實：關(guān)系再拓展、價值實現(xiàn)的前提135第二節(jié)持續(xù)提供價值：用戶關(guān)系維系138一、關(guān)系維系的一般原則：

3、價值提供與溝通139二、升級：增加價值提供、提升用戶體驗、提供營銷契機～139三、孵化：新平臺的服務(wù)與經(jīng)營雙重意義142四、延伸：移動互聯(lián)網(wǎng)144注釋150第六章價值實現(xiàn)：優(yōu)化盈利組合關(guān)系152第一節(jié)二次銷售與影響力經(jīng)濟的變遷：網(wǎng)絡(luò)媒體的價值實現(xiàn)152一、二次銷售與影響力經(jīng)濟：大眾媒體的價值實現(xiàn)152二、二次銷售和影響力的變遷：網(wǎng)絡(luò)媒體一般商業(yè)模式155第二節(jié)盈利模式：網(wǎng)絡(luò)廣告、增值服務(wù)及其內(nèi)在關(guān)系161一、基于傳播產(chǎn)品的海量信息匹配和

4、可測量效果：網(wǎng)絡(luò)廣告161二、網(wǎng)絡(luò)廣告盈利模式二例：競價排名和微博互動166三、“價值滿溢”后的統(tǒng)計性盈利：增值服務(wù)170四、增值服務(wù)二例：騰訊增值服務(wù)與新浪微l尊企業(yè)版一173五、廣告與增值服務(wù)的內(nèi)在關(guān)系179第三節(jié)優(yōu)化盈利組合關(guān)系：基于四大商業(yè)門戶網(wǎng)站2006—2011財務(wù)分析181一、四大商業(yè)門戶財務(wù)分析的典型性一181二、20062011四大商業(yè)門戶網(wǎng)站財務(wù)分析183三、財務(wù)分析提示：優(yōu)化盈利組合關(guān)系一189注釋193第七章結(jié)論