鄭州市Z自來水公司員工績效考核問題研究.pdf

1、AthesissubmittedtoZhengzhouUniversityforthedegreeofMasterTheappraisalresearchofZhengzhouZwatercompany’SemployeesByChaoLiuSupervisor：ProfXiMeiKongMasterofBusinessAdministrationBusinessSchooSchoo。lMay2012摘要摘要企業(yè)人力資源管理的作用是對吸

2、引并留住對企業(yè)有用的人才，調(diào)動員工的工作積極性，充分開發(fā)員工的潛能，讓員工為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻?？冃Э己耸瞧髽I(yè)人力資源管理過程當(dāng)中一個相當(dāng)重要的環(huán)節(jié)，考核的結(jié)果往往作為地員工進行加薪、晉升甚至處罰的依據(jù)。企業(yè)想要將績效考核的作用充分發(fā)揮，首先就需要對績效考核的程序有一個清楚的了解，其中的每一道程序都需要投入時間和精力去好好設(shè)計，只有設(shè)計優(yōu)秀的績效考核體系才能夠得到其應(yīng)有的作用。績效考核的管理方法在我國的使用范圍也較廣，從國有企業(yè)改制而來

3、的一些企業(yè)也在使用，鄭州市Z自來水公司就是這樣一家由國有企業(yè)改制而來的公司。本文首先對績效考核的一些相關(guān)理論進行了說明，主要包括績效、績效管理與績效考核，其中重點說明了目前使用較多的一些考核方法，包括強制分布法、關(guān)鍵事件法、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法、360度考核法、平衡計分卡法、目標(biāo)管理法，然后對各種考核方法進行了優(yōu)缺點的比較。然后，本文針對鄭州市Z自來水公司的實際情況分析了該企業(yè)績效考核的問題，在這一部分本文首先對Z公司現(xiàn)行的員工績效考核體系進

4、行了分析，重點分析了績效考核的現(xiàn)狀以及在績效考核中存在的問題。目前，鄭州市Z自來水公司在員工績效考核方面主要存在以下幾個問題：員工對績效考核存在認識上的偏差；考核指標(biāo)模糊；員工的參與程度不足：考核者缺乏培訓(xùn)；考核主體單一；考核結(jié)果缺乏反饋。針對這些存在的問題本文對鄭州市Z自來水公司員工的績效考核體系進行了優(yōu)化。在優(yōu)化的過程當(dāng)中我們完善了該企業(yè)員工績效考核的程序，新的績效考核體系在考核者的培訓(xùn)、考核指標(biāo)的選擇、考核結(jié)果的運用上都有一個不小

5、的進步。由于各個部門的員工工作內(nèi)容的不同，考核的指標(biāo)也應(yīng)該不同，所以本文為各個部門的員工都設(shè)計了考核指標(biāo)體系。為了使新的績效考核體系能夠順利進行，在本文的最后還列舉了幾個保障制度，以利于新考核體系的順利實施。這幾個保障制度包括：在企業(yè)內(nèi)部樹立科學(xué)的績效考核理念；強化企業(yè)制度建設(shè)：加強宣傳，提高員工參與的積極性。本文的選題極具實際意義，豐富了我國相關(guān)領(lǐng)域的研究，也為其他相似企業(yè)員工績效考核提供了借鑒意義。關(guān)鍵詞：鄭州市Z自來水公司績效考核