福利滿意度對快遞業(yè)一線員工組織承諾的影響研究.pdf

1、庇古的福利經(jīng)濟學開創(chuàng)以來，學者對福利的研究逐步深入，學者認為，福利本身的主觀價值，如實質性福利獎勵通常沒有客觀價值重要，客觀價值就是福利的符號價值，即如果員工享受企業(yè)福利，利用福利改善了工作和生活條件的同時，更重要的是感知到企業(yè)對其的關懷，從而將福利看作企業(yè)對自身的重視與尊重，福利就會充當員工的一種價值符號，這種符號的價值越高，員工就會對企業(yè)更加有歸屬感、認同感，對企業(yè)更加忠誠。因此，福利在企業(yè)的員工激勵計劃中通常占據(jù)重要位置。福利作為

2、薪酬體系的三大支柱之一，為員工提供心理保障，激發(fā)員工的工作積極性并提高員工對企業(yè)的忠誠度，成為企業(yè)管理者的新式武器，其社會價值、經(jīng)濟價值正日益凸顯。
　　近年來快遞行業(yè)飛速發(fā)展，成為中國經(jīng)濟的一匹黑馬，越來越多的年輕人加入快遞這個行業(yè)。然而，飛速發(fā)展的背后也有不容忽視的隱患，有專家指出，電商物流的從業(yè)人群已形成三大沉疾：人口紅利逐漸消失、人員流失嚴重和人才缺乏。新聞頻繁報道快遞公司拖欠員工工資、不簽正規(guī)合同、不提供五險一金等消息，

3、圓通加盟站點停擺的事件不斷發(fā)酵，京東創(chuàng)始人兼CEO劉強東發(fā)表了“以克扣配送員和賣家從業(yè)人員的福利帶來的快遞業(yè)、電商表面“繁榮”該停止了”的相關微博等，都揭示了快遞業(yè)一線員工的基本福利得不到保障，是員工缺乏歸屬感和安全感，導致員工流動性大的重要因素，影響快遞企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
　　在此背景下，文章以快遞業(yè)一線員工為研究對象，主要開展了以下研究：（1）梳理員工福利滿意度和組織承諾的相關理論，分析現(xiàn)有研究的不足，奠定文章的理論基礎；（2

4、）解析福利滿意度對組織承諾影響的作用機理，分析福利滿意度與組織承諾總體與分維度的關系，提出假設并構建理論模型；（3）使用SPSS22.0和Amos21.0軟件對調查數(shù)據(jù)進行因子分析、信度效度分析、獨立樣本檢驗、單因素方差分析、結構方程模型等，對本文構建的理論模型和提出的研究假設進行實證研究，驗證福利滿意度與組織承諾二者的關系。
　　通過分析與檢驗，文章得到如下結論：（1）福利滿意度對組織承諾有顯著的正向影響；（2）福利滿意度各維度

5、對組織承諾影響的顯著程度不同，按顯著程度大小排序為福利費用、福利信息、福利質量和福利類別；（3）福利滿意度對組織分維度的影響顯著程度不同，按大小排序依次為情感承諾、持續(xù)承諾、規(guī)范承諾；（4）福利滿意度分維度對組織承諾分維度的影響程度不同，其中，福利費用對規(guī)范承諾沒有顯著的正向影響，福利類別對持續(xù)承諾、規(guī)范承諾沒有顯著的正向影響，福利信息對規(guī)范承諾沒有顯著的正向影響。對情感承諾影響最大的是福利費用，對持續(xù)承諾和規(guī)范承諾影響最大的是福利質量