互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下金融消費者知情權保護研究.pdf

1、互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境下，金融產(chǎn)品的設計和網(wǎng)絡技術緊密結合，促推金融業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的速度日益加快。鑒于金融產(chǎn)品本身的復雜性與專業(yè)性，加之依托互聯(lián)網(wǎng)的技術性革新，網(wǎng)絡金融產(chǎn)品對于普通消費者來說，信息不對稱的問題更加突出，消費者的弱勢地位亦更加明顯。在互聯(lián)網(wǎng)金融交易的過程中，經(jīng)營者常常憑借自己的信息優(yōu)勢，故意隱瞞金融產(chǎn)品的重要信息，誤導金融消費者，或通過信息披露不全面的方式侵犯金融消費者知情權。有鑒于此，本文結合互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境下金融消費者知情權的侵權案

2、例，總結出互聯(lián)網(wǎng)金融消費者知情權所面臨的挑戰(zhàn)，探析了維權困境產(chǎn)生的緣由，進而通過對互聯(lián)網(wǎng)金融消費者知情權社會調查問卷的數(shù)據(jù)分析，嘗試構建保障互聯(lián)網(wǎng)金融消費者知情權的思路框架，最后借鑒國外先進的保障措施，設計我國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下金融消費者知情權保護的具體制度。除了引言內(nèi)容，本論文各部分的主要思路和觀點如下：
　　第一部分闡述了互聯(lián)網(wǎng)金融消費者實現(xiàn)其知情權所面臨的挑戰(zhàn)，展呈了互聯(lián)網(wǎng)金融經(jīng)營者侵犯消費者知情權的三個典型案例：經(jīng)營者故意披露虛

3、假信息的金玉恒通詐騙案、經(jīng)營者信息披露不全面的互聯(lián)網(wǎng)理財資金贖回案、經(jīng)營者信息披露不及時的余額寶“暫無收益”案；同時，該部分梳理了互聯(lián)網(wǎng)金融消費者知情權保護困境的主要原因：信息傳遞不對稱、立法保護的缺位和宣傳教育的落后。
　　第二部分解析了當前亟待解決的主要問題，一是互聯(lián)網(wǎng)金融消費者知情權的界定問題，其中包括對“金融消費者”概念的厘界、對“互聯(lián)網(wǎng)金融消費者”以及“金融消費者知情權”概念的明確；二是互聯(lián)網(wǎng)金融消費者知情權保護的制度問

4、題，該問題主要體現(xiàn)在三個維度上：經(jīng)營者的信息披露制度不健全、監(jiān)管機構的監(jiān)管與幫助制度不到位、金融消費者的信息救濟制度不完善。
　　第三部分是對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下金融消費者知情權保護的思路框架探進：首先，該部分基于調研數(shù)據(jù)分析之視角，摸索保護機制完善的需求方向；然后從明確互聯(lián)網(wǎng)金融消費者的法律地位與知情權、細化互聯(lián)網(wǎng)金融消費者知情權保護的制度立法、推動互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)內(nèi)部的自律機制構建、加強互聯(lián)網(wǎng)金融消費者知情權保護的宣傳教育等角度安排保護