基于UTAUT修正模型的手機(jī)位置服務(wù)用戶接受分析.pdf

1、位置服務(wù)也稱定位服務(wù)，是一種增值業(yè)務(wù)。它是通過GPS或基站定位獲取終端的基礎(chǔ)地理位置，再通過終端的 GIS的輔助，為用戶本人或他人提供與位置相關(guān)的服務(wù)信息。我國的運營商早在2003年就開始涉足位置服務(wù)領(lǐng)域，但是至今無論從用戶數(shù)量以及市場規(guī)模角度看其表現(xiàn)都不盡如人意。曾經(jīng)被認(rèn)為是未來殺手級應(yīng)用的位置服務(wù)到現(xiàn)在仍然發(fā)展緩慢，因此就有必要去探究真正影響用戶使用位置服務(wù)的因素都有哪些?
　　 本文基于技術(shù)接受模型，并且在總結(jié)國內(nèi)外對于位

2、置服務(wù)接受行為研究的基礎(chǔ)上，引入消費體驗、感知風(fēng)險、消費者信任以及消費者創(chuàng)新性等影響因素，最終提出了位置服務(wù)用戶接受行為模型。并通過問卷調(diào)研的方式對模型假設(shè)進(jìn)行驗證，得出了結(jié)論：對位置服務(wù)使用行為影響效果大小依次為使用意愿、績效期望、感知風(fēng)險、努力期望、社會影響、促成因素、消費者創(chuàng)新性、消費體驗、消費者信任。本文共分為五個章節(jié)：第一章主要對位置服務(wù)的相關(guān)研究背景進(jìn)行闡述，并且針對目前研究領(lǐng)域的缺失提出相應(yīng)的研究流程和框架；第二章對用戶技