基于UTAUT模型的移動(dòng)旅游APP用戶接受行為研究.pdf

1、隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們走進(jìn)了信息時(shí)代。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，旅游成為人們休閑生活中不可缺少的活動(dòng)。目前，3G網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展和智能手機(jī)的普及為旅游行業(yè)與移動(dòng)APP的結(jié)合提供了便利條件。作為新興的旅游服務(wù)模式，移動(dòng)旅游APP存在巨大的市場(chǎng)需求。越來越多的用戶采用移動(dòng)APP來獲取旅游信息。
　　通過對(duì)前人文獻(xiàn)的分析與總結(jié)，本文基于UTAUT模型并結(jié)合旅游行業(yè)和移動(dòng)信息技術(shù)的特性，新增個(gè)體創(chuàng)新性與感知風(fēng)險(xiǎn)兩個(gè)因素，共同構(gòu)

2、建了移動(dòng)旅游APP用戶接受行為模型。本文運(yùn)用SPSS和AMOS軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和驗(yàn)證，用結(jié)構(gòu)方程模型來驗(yàn)證本文模型中提出的假設(shè)關(guān)系并進(jìn)行驗(yàn)證。研究結(jié)果表明本文模型中各變量對(duì)移動(dòng)旅游APP使用意愿與使用行為有直接或間接的影響。其影響程度從大到小依次為:促進(jìn)因素，使用意愿，努力期望，績效期望和個(gè)體創(chuàng)新性。另外，本文還研究了不同性別和年齡是否在使用移動(dòng)旅游APP過程有明顯不同，其在不同的控制變量下各個(gè)影響因素是否發(fā)生了改變。
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