基于UTAUT的移動購物APP用戶消費行為影響因素研究.pdf

1、隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及，移動購物 APP受到各大電商企業(yè)的關注并被大力發(fā)展，現(xiàn)正受到越來越多消費者的喜愛，對其用戶消費行為影響因素的研究就顯得尤為重要。
　　本文以整合型科技接受模型(UTAUT)為基礎模型，結合移動 APP購物的特性，構建了移動購物 APP用戶消費行為影響因素的研究模型，通過問卷調查法收集所需數(shù)據(jù)，并對其進行理論和實證分析后，結合研究結果，提出了相應的營銷策略。
　　首先，文中介紹了本文的研究背景、研究

2、意義和研究內容，回顧了國內外相關領域的研究現(xiàn)狀，在此基礎上，對文中的相關概念進行了界定，并介紹了與消費者行為相關的主要理論及理論模型，確定了本文的研究方向。因此，本文基于UTAUT模型，結合移動APP購物的特性，將移動購物APP用戶消費行為的關鍵影響因素鎖定為績效期望、付出期望、社群影響、感知風險性和感知便利性等五個變量，構建出了移動購物APP用戶消費行為影響因素的理論研究模型，并提出了相關假設。
　　其次，通過設計與發(fā)放調查問卷

3、收集數(shù)據(jù)，并對本文的理論研究模型進行實證分析。運用 SPSS19.0軟件，對收集到的669份有效問卷進行描述性統(tǒng)計分析及信度分析，然后采用AMOS21.0軟件對問卷的效度和本文的研究假設進行了驗證分析。研究結果表明，績效期望、付出期望、社群影響和感知便利性對移動購物APP用戶的使用意愿具有顯著的正向影響，感知風險性對移動購物APP用戶的使用意愿具有顯著的負向影響，移動購物APP用戶的使用意愿和感知便利性對其使用行為具有顯著的正向影響，而