消費者采納移動網(wǎng)絡購物行為的影響因素研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、首都經(jīng)濟貿(mào)易大學碩士學位論文THESISOFMASTERDEGREE論文題目：消費者采納移動網(wǎng)絡購物行為的影響因素研究ResearchoninqUencingfacto[sofCOnsumermODlieOnIineshoppinguehavior系：三直鱟望堂瞳22013020146指導教師：鄞里壅整撞院專學作摘要隨著手機、平板電腦等移動終端的快速更新?lián)Q代以及消費者對時尚生活的不斷追求，移動網(wǎng)絡購物的使用者越來越多。盡管如此，移動網(wǎng)絡

2、購物的使用者占整體網(wǎng)絡購物的比例仍不是很高，移動網(wǎng)絡購物還存在很大的上升空問。因此，本研究主要以移動網(wǎng)絡購物的使用者一一消費者為研究對象，探討影響消費者進行移動網(wǎng)絡購物的各因素，并根據(jù)研究結果提出有效合理的建議。本研究分析和總結前人的研究，在整合性的科技接受與使用模型(UnifiedTheoryofAcceptanceandUseofTechnology簡稱UTAUT)的基礎上，加入了個人創(chuàng)新性、感知享受性和感知風險三個變量，并結合移動

3、網(wǎng)絡購物的特征對各因素進行了重新定義，探討了績效期望、努力期望、感知風險、感知享受性、個人創(chuàng)新性、社會影響、便利條件等因素對消費者進行移動網(wǎng)絡購物的影響。同時，分析了不同性別、年齡、教育程度和職業(yè)在各變量上的差異性。本研究在數(shù)據(jù)分析部分主要采用SPSSl70和AMOS210兩種軟件對問卷調(diào)查收集到的樣本數(shù)據(jù)進行分析和檢驗，最終得出下列重要結論：(1)影響消費者移動網(wǎng)絡購物行為意愿的因子由績效期望、努力期望、感知風險、便利條件、感知享受性

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