KW公司平衡記分卡實施案例分析.pdf

1、063025244唐國云《【、717。公司平衡記分卡實施案例分析》目錄摘要1ABSTRACT21導論311研究動機312研究方法313基本思路32文獻與理論綜述521文獻綜述522平衡記分卡的基本原理和功能93KW公司的基本情況及平衡記分卡的實施背景1531主營業(yè)務(wù)及經(jīng)營環(huán)境1532公司的組織結(jié)構(gòu)1533人員構(gòu)成情況。1734公司的系統(tǒng)環(huán)境1835公司的管理狀況184KW公司平衡記分卡的實施過程2041構(gòu)建平衡記分卡的前期準備工作204

2、2闡明公司遠景和戰(zhàn)略，2143確定具體的戰(zhàn)略目標。2444確定關(guān)鍵成功因素與績效指標2745建立公司級的平衡記分卡2846建立部門級和員工級平衡記分卡2947平衡記分卡的日常管理3448平衡記分卡的維護和改進345Kw公司平衡卡實施的總結(jié)與改進建議3551KW公司平衡卡實施的成功經(jīng)驗3552Kw公司平衡卡實施存在的問題3853對l洲公司進一步實施和完善平衡卡的建議386結(jié)論：4061本文的主要觀點j4062本文的創(chuàng)新和不足4163后續(xù)研

3、究和展望一42第l頁063025244唐國云《l跚公司平衡記分卡實施案例分析》摘要平衡記分卡被《哈佛商業(yè)評論》評為20世紀最具影響力的管理概念之一，并被譽為75年來最偉大的管理工具之一。與眾多曾經(jīng)流行一時的管理理念相比，平衡記分卡的可貴之處在于：在經(jīng)歷了十余年的競爭環(huán)境和管理實踐的巨大變革之后，仍然保持著創(chuàng)新的活力，并在更為廣泛的領(lǐng)域內(nèi)得到應(yīng)用。有調(diào)查表明，在《財富》雜志公布的世界前1000位公司中，有70％的公司采用了平衡計分卡系統(tǒng)。

4、近年來，平衡計分卡在中國也越來越受到關(guān)注和應(yīng)用。本文的主要研究框架為：首先，本文概述了平衡記分卡的基本理論和發(fā)展，并對前人已有的研究進行了歸納、分類和評析。第二部分，介紹了KW公司的基本情況和背景，包括KW公司的主營業(yè)務(wù)及經(jīng)營環(huán)境、組織結(jié)構(gòu)、人員構(gòu)成、系統(tǒng)環(huán)境和管理狀況。第三部分，本文詳細闡述了KW公司如何構(gòu)建平衡記分卡，以及怎樣對平衡記分卡進行實施、管理和改進的。最后，本文對KW公司平衡記分卡的實施案例進行了正反兩方面的總結(jié)，分析了其