醫(yī)院分時段預約診療服務序列優(yōu)化策略研究.pdf

1、積極推進分時段預約診療服務，縮短患者無效等候時間，方便群眾看病就醫(yī)，改善患者就醫(yī)體驗是深化公立醫(yī)院改革的重要內容。本研究以上海某三級甲等綜合性醫(yī)院口腔二級診療科目的復診病人為研究對象，統(tǒng)計分析口腔科的門診醫(yī)療服務資源和能力，依據醫(yī)生完成不同診斷口腔疾病的各診療項目所需時間，確定時段內各類資源容量，并采用“單機排序理論”啟發(fā)式算法建立起病人分時段預約診療序列優(yōu)化模型，利用口腔科復診病人歷史數據驗證算法的有效性，提出計算機智能優(yōu)化口腔科病人

2、復診分時段預約就診的序列。
　　本研究還綜合運用文獻研究、實證研究和統(tǒng)計學等方法，依托該院大數據集成平臺信息建設項目，對臨床數據倉庫（CDR）采用SQL SERVER數據庫的SQL查詢匯總工作，通過對分時段預約優(yōu)化序列前后患者實際候診時間數據進行比較，對基于單機排序理論的序列優(yōu)化策略在分時段預約診療服務中應用進行了客觀評價。
　　研究認為基于單機排序理論的序列優(yōu)化策略可以使分時段預約診療服務更具科學性、精確性和可預測性，對具