論網(wǎng)絡(luò)購物中消費者的知情權(quán).pdf

1、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展得益于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步與普及，網(wǎng)絡(luò)購物作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，改變著傳統(tǒng)的交易方式，深刻地影響著人們的日常消費習(xí)慣。網(wǎng)絡(luò)購物因其高效便利，一定程度上節(jié)約了消費者的時間，并且有效地降低了消費者的經(jīng)濟(jì)成本。傳統(tǒng)的購物模式主要是顧客通過實體店消費，在此過程中，顧客可以切身感受到商品和服務(wù)的質(zhì)量，然而，網(wǎng)絡(luò)購物是建立在虛擬交易的平臺上，消費者不可能與經(jīng)營者面對面交易，感受商品和服務(wù)帶來的真實體驗。傳統(tǒng)的交易方式主要是消費者和顧客面對面進(jìn)

2、行，而網(wǎng)購的虛擬平臺一定程度上阻礙了這種真實體驗的方式，因而使得消費者權(quán)益保護(hù)面臨著更多的新問題。由于我國在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)方面的監(jiān)管處于一個相對空白的狀態(tài)，司法救濟(jì)和行政管理都顯得稍有不足，這使消費者在網(wǎng)購方面缺少知情權(quán)。因此，面對社會上網(wǎng)購消費者侵權(quán)事件的不斷增多，消費者知情權(quán)保護(hù)工作顯得迫在眉睫。研究這方面的問題，對穩(wěn)定市場秩序，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展，具有深遠(yuǎn)的意義。
　　本文重點分為五個部分：第一部分，緒論。該部分的內(nèi)容分別是背

3、景介紹、意義說明、現(xiàn)狀分析，方法思路簡述，在此基礎(chǔ)上對寫作中的亮點和不足進(jìn)行了簡要的說明。第二部分，理論概述。首先，文章對網(wǎng)絡(luò)購物和傳統(tǒng)購物進(jìn)行定義區(qū)分，著重對網(wǎng)購優(yōu)勢和發(fā)展趨勢進(jìn)行了說明。其次，詳細(xì)地介紹了消費者知情權(quán)涉及到的相關(guān)法律，在此基礎(chǔ)上對研究對象的特點做了分析，著重分析對消費者知情權(quán)的保護(hù)的重要性。第三部分，原因分析。通過案例分析與實證研究相結(jié)合的方式，對網(wǎng)購中的虛假信息、虛假廣告等欺詐消費者的行為進(jìn)行了研究，主要從網(wǎng)購過程