基于群體工程的項目溝通管理研究——以濟(jì)南市某安置區(qū)項目為例.pdf

1、近30年來，我國的城鎮(zhèn)化建設(shè)一直處于高速發(fā)展階段，總建筑量占到世界建筑市場的一半以上，是全球最大的建筑市場，隨著經(jīng)濟(jì)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，在未來一段時間內(nèi)，大規(guī)模的建設(shè)活動還將持續(xù)進(jìn)行。這種大規(guī)模的建設(shè)一般由政府主導(dǎo)，具有投資額大、工程項目復(fù)雜、涉及面廣等特點，且大多是通過群體工程的集中建設(shè)予以實施。由于涉及面廣、參與方眾多，這也就決定了此類項目管理復(fù)雜，需要進(jìn)行大量的協(xié)調(diào)和溝通，而項目管理的基礎(chǔ)工作就是做好有效溝通。
　　 溝通是管

2、理活動最為重要的一部分，管理者與被管理者的溝通是管理藝術(shù)的精髓。管理學(xué)大師彼得·德魯克認(rèn)為溝通是管理的基本職能，決策前的調(diào)研及論證，計劃的制定、工作的組織、部門間的協(xié)調(diào)、外部交流等工作都離不開溝通。項目管理中，溝通管理是進(jìn)行各種管理的基石，是人與信息之間建立的聯(lián)系，對項目能否成功起著非常重要的作用。
　　 在政府主導(dǎo)的建設(shè)項目中采用“業(yè)主+項目管理+工程監(jiān)理”的項目管理模式已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象，在這種模式下，項目相關(guān)方多，各單位有不

3、同的任務(wù)、目標(biāo)和利益，而項目管理者必須使各方面協(xié)調(diào)一致、齊心協(xié)力地工作才能很好完成項目目標(biāo)。尤其是在群體工程當(dāng)中，涉及的項目相關(guān)方更多，溝通管理的難度更大，各方間的溝通程度將直接影響項目協(xié)調(diào)的程度和效果。
　　 群體工程的參與方的關(guān)系，如同一個動態(tài)聯(lián)盟，為了項目共同的目標(biāo)和利益而臨時組織聯(lián)系在一起，在項目完成之后，這個聯(lián)盟也將不再存在。在這樣的一個不穩(wěn)定組織當(dāng)中，不可能像普通企業(yè)一樣，形成長久穩(wěn)定的管理溝通機(jī)制并不斷完善。在群體