煙臺市政府網(wǎng)站信息服務優(yōu)化研究.pdf

1、目前我國各級政府已經(jīng)建立了相應的政府網(wǎng)站，為了測評政府網(wǎng)站的績效，啟動了政府網(wǎng)站績效評估活動。政府網(wǎng)站績效評估的指標在一直不斷變化，該指標旨在對各級政府網(wǎng)站進行一個較為權威準確的評估，從而檢測政府網(wǎng)站服務水平。然而，時代的變化，促使著政府職能也需要進行相應的變化，政府不再是以前的管制型模式，而是向服務型進行轉換，政府門戶網(wǎng)站正是政府履行職責、實施政務的平臺與載體，因此，切實強化政府網(wǎng)站，持續(xù)保持三大功能定位即“政務公開、辦事服務、公眾參

2、與”，不僅是建設政府網(wǎng)站的出發(fā)點和落腳點，而且是建設服務型政府從而加強與公民的聯(lián)系、促進行政效率提高的必要手段，我們可以通過政府網(wǎng)站績效評估的結果來考察政府網(wǎng)站的服務水平，從網(wǎng)站信息服務相關評估指標及其分數(shù)中得出政府網(wǎng)站在信息服務上的不足之處，對比國內外優(yōu)秀政府網(wǎng)站加以學習，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從而推進政府不斷向服務型職能進行轉變，加快政府網(wǎng)站信息服務優(yōu)化進程。
　　站在時代的前沿，本文在了解當前政府網(wǎng)站建設背景的情況和時

3、代要求下，首先理清了有關政府網(wǎng)站信息服務中用到的基本概念進行解釋，進而闡述了政府網(wǎng)站信息服務優(yōu)化的必要性和意義以及國內外政府網(wǎng)站信息服務發(fā)展現(xiàn)狀，緊接著以煙臺市政府網(wǎng)站為案例來分析，通過GTmetrix分析軟件發(fā)現(xiàn)煙臺市政府網(wǎng)站存在的技術上的不足，又利用煙臺市在政府網(wǎng)站績效評估的結果分析了煙臺市政府網(wǎng)站發(fā)展內容的不足，通過對比、學習國內外優(yōu)秀網(wǎng)站的做法，加強服務型政府的建設，提出了煙臺市政府網(wǎng)站信息服務優(yōu)化的建議。本文將政府網(wǎng)站信息服務