混合信息下B2C企業(yè)的動態(tài)信用評價方法及應用研究.pdf

1、企業(yè)作為市場的主體，在競爭日漸激烈的情況下想要保持自身的競爭優(yōu)勢，就必須利用先進的管理理念和科學的管理技術，發(fā)展電子商務正是這種環(huán)境下各個企業(yè)應該抓住的機會。電子商務能夠幫助企業(yè)在競爭激烈的市場環(huán)境中尋求到更多的生存空間，特別是B2C電子商務，隨著網(wǎng)購滲透率的增長、網(wǎng)購習慣的養(yǎng)成，為企業(yè)提供了更為廣闊的商機和更多的經(jīng)濟效益。然而，電子商務為企業(yè)帶來了潛力巨大的商業(yè)前景的同時也帶來了巨大的發(fā)展困擾：網(wǎng)絡的虛擬性與開放性以及市場主體信用的不

2、確定性引發(fā)了一系列信用問題，而這不但給企業(yè)帶來了危害也制約了電子商務的進一步發(fā)展。因此，建立科學的B2C企業(yè)信用評價模型是幫助發(fā)展中的B2C企業(yè)贏得信譽、發(fā)現(xiàn)自身差距、保持其市場競爭力的重要手段，也是促進電子商務產(chǎn)業(yè)長足發(fā)展的必要舉措。
　　首先，對前人研究成果進行分析總結(jié)，從信用的本義——履約的能力和意愿出發(fā)，構建了基于履約能力指標和履約意愿指標的電子商務 B2C企業(yè)信用評價指標體系，并且用精確值衡量履約能力指標，用分布評估值和

3、語言信息衡量履約意愿指標。其次，將混合型評價信息一致化成不易造成數(shù)據(jù)損失的二元語義形式，并運用基于新型語言標度的群組協(xié)作式序關系分析法確定“經(jīng)驗偏好”權重，運用二元語義信息下的熵值法確定“指標特征”權重，從而得到既不偏離事實方向又充分利用指標信息的指標權重，以此對評價信息進行集結(jié)獲得各階段企業(yè)信用評分。接著，引入時序特征下具有激勵功能的動態(tài)信用評價模型進行信用評價，以實現(xiàn)對電子商務企業(yè)持續(xù)保持良好信用水平的激勵與促進作用。最后，選取10