順豐速運(yùn)O2O商業(yè)模式研究.pdf

1、電子商務(wù)企業(yè)為如何完成線下服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)動(dòng)，相互扶持的目標(biāo)紛紛作出了各自不同的嘗試。在過(guò)去，看似一對(duì)死敵的線上商業(yè)和線下業(yè)態(tài)，如今變成了一對(duì)戀人，二者關(guān)系似乎密不可分。本文研究了物流速運(yùn)業(yè)龍頭企業(yè)——順豐速運(yùn)公司的O2O商業(yè)模式，旨在發(fā)現(xiàn)其在整個(gè)行業(yè)的布局以及未來(lái)預(yù)期實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略目的。通過(guò)發(fā)現(xiàn)目前在商業(yè)模式上存在的問(wèn)題，提出適合順豐公司O2O業(yè)務(wù)的創(chuàng)新與改進(jìn)。這對(duì)順豐公司繼續(xù)保持其競(jìng)爭(zhēng)力，從而獲得進(jìn)一步發(fā)展有著重要的意義。
　

2、　本文通過(guò)案例分析的研究方法，通過(guò)文獻(xiàn)、期刊、互聯(lián)網(wǎng)以及對(duì)企業(yè)內(nèi)部信息進(jìn)行挖掘的基礎(chǔ)上，將理論分析與案例研究相結(jié)合，利用SWOT等分析工具，以順豐公司O2O業(yè)務(wù)的商業(yè)模式作為核心研究對(duì)象。首先，對(duì)順豐公司O2O業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題進(jìn)行了概述。其次，通過(guò)SWOT分析工具，對(duì)順豐公司的外部環(huán)境和市場(chǎng)前景進(jìn)行了詳細(xì)分析，從而發(fā)現(xiàn)順豐公司是否有著正確的市場(chǎng)定位。然后，通過(guò)闡述企業(yè)的流程體系及利潤(rùn)保護(hù)機(jī)制，發(fā)現(xiàn)順豐是否能長(zhǎng)期保持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以

3、及現(xiàn)存問(wèn)題，提出解決建議。
　　本文的主要研究結(jié)論如下：
　　（1）順豐O2O模式定位清晰同時(shí)內(nèi)功深厚。順豐對(duì)所從事的業(yè)務(wù)一直保持著清醒的頭腦，在對(duì)O2O業(yè)務(wù)進(jìn)行的布局中，已經(jīng)悄然將中高端的社區(qū)服務(wù)納入了其未來(lái)商業(yè)帝國(guó)的版圖。之前嘗試的線上商業(yè)順豐優(yōu)選和冷鏈布局順豐冷運(yùn)都取得了一定的成績(jī)；
　?。?）順豐O2O盈利目標(biāo)清晰且手段豐富。順豐目前最大的投入在于嘿客店的開店費(fèi)用，但是順豐的這筆投入可以換來(lái)嘿客3-5年的發(fā)展道

4、路。通過(guò)淘汰落后門店，順豐的目標(biāo)就是在未來(lái)3-5年實(shí)現(xiàn)收支平衡。如果成功度過(guò)煎熬的初創(chuàng)期，順豐的盈利手段將會(huì)十分豐富，不僅可以帶動(dòng)線上商業(yè)的發(fā)展，快遞訂單也會(huì)有新的增量。同時(shí)吸引外界加盟門店，會(huì)收取不菲的廣告收入和銷售抽成收入。
　　（3）順豐具備完善的利潤(rùn)保護(hù)機(jī)制。其實(shí)O2O作為順豐的業(yè)務(wù)外延，其發(fā)展是緊緊依托于其核心競(jìng)爭(zhēng)力，即快速物流這一點(diǎn)的。這是其他任何線上、線下企業(yè)都無(wú)法企及的。其次，超過(guò)18萬(wàn)快遞人員大軍的順豐將會(huì)營(yíng)造一