江寧萬(wàn)達(dá)購(gòu)物中心O2O商業(yè)模式研究.pdf

1、近年來(lái)，我國(guó)的電子商務(wù)領(lǐng)域成績(jī)驕人，在短短的六年中，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)零售增長(zhǎng)了近34倍。但與網(wǎng)絡(luò)零售蓬勃發(fā)展相對(duì)應(yīng)的卻是傳統(tǒng)連鎖零售企業(yè)的銷售增速放緩、利潤(rùn)增幅普遍下降。隨著李克強(qiáng)總理在十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議的政府工作報(bào)告中“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的提出，Online To Offline——線上線下(以下簡(jiǎn)稱O2O)作為傳統(tǒng)零售線下交易與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的新型商務(wù)模式，倍受國(guó)內(nèi)外傳統(tǒng)零售企業(yè)關(guān)注，并已進(jìn)入摸索實(shí)踐階段。
　　本文基于以上背景，根

2、據(jù)商業(yè)模式經(jīng)典定義，從價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值傳遞和價(jià)值獲取三方面進(jìn)行研究。創(chuàng)新提出O2O商業(yè)模式的本質(zhì)特征就是在企業(yè)進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造的基礎(chǔ)上，形成價(jià)值傳遞和價(jià)值獲取兩者之間密不可分的互動(dòng)性、可逆性的雙向流通，構(gòu)建出更加高效、便捷的商業(yè)模式。并進(jìn)一步將O2O商業(yè)模式的價(jià)值創(chuàng)造歸納為企業(yè)的內(nèi)部管理方面、價(jià)值傳遞和價(jià)值獲取歸納為企業(yè)外部運(yùn)營(yíng)方面，運(yùn)用多案例分析法，結(jié)合國(guó)內(nèi)外知名大型連鎖零售企業(yè)O2O商業(yè)模式的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，深度挖掘大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱萬(wàn)達(dá)）