江寧萬達購物中心O2O商業(yè)模式研究.pdf

1、近年來，我國的電子商務(wù)領(lǐng)域成績驕人，在短短的六年中，我國的網(wǎng)絡(luò)零售增長了近34倍。但與網(wǎng)絡(luò)零售蓬勃發(fā)展相對應(yīng)的卻是傳統(tǒng)連鎖零售企業(yè)的銷售增速放緩、利潤增幅普遍下降。隨著李克強總理在十二屆全國人大三次會議的政府工作報告中“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃的提出，Online To Offline——線上線下(以下簡稱O2O)作為傳統(tǒng)零售線下交易與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的新型商務(wù)模式，倍受國內(nèi)外傳統(tǒng)零售企業(yè)關(guān)注，并已進入摸索實踐階段。
　　本文基于以上背景，根

2、據(jù)商業(yè)模式經(jīng)典定義，從價值創(chuàng)造、價值傳遞和價值獲取三方面進行研究。創(chuàng)新提出O2O商業(yè)模式的本質(zhì)特征就是在企業(yè)進行價值創(chuàng)造的基礎(chǔ)上，形成價值傳遞和價值獲取兩者之間密不可分的互動性、可逆性的雙向流通，構(gòu)建出更加高效、便捷的商業(yè)模式。并進一步將O2O商業(yè)模式的價值創(chuàng)造歸納為企業(yè)的內(nèi)部管理方面、價值傳遞和價值獲取歸納為企業(yè)外部運營方面，運用多案例分析法，結(jié)合國內(nèi)外知名大型連鎖零售企業(yè)O2O商業(yè)模式的實踐經(jīng)驗，深度挖掘大連萬達集團（以下簡稱萬達）