基于J2EE保險(xiǎn)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和個(gè)人經(jīng)濟(jì)不斷高速發(fā)展,辦理保險(xiǎn)也已經(jīng)成為每個(gè)公民不可或缺的生活一部分,在銀行業(yè)代理保險(xiǎn)也成為拓展中間業(yè)務(wù)收入的重要渠道之一,相應(yīng)的保險(xiǎn)行業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的使用得到極大的普及和提高,不僅因?yàn)檫@個(gè)系統(tǒng)可以保持客戶(hù)和保險(xiǎn)企業(yè)之間良性的穩(wěn)定關(guān)系,更可以為雙方提供更好更高的收益。同時(shí),這個(gè)系統(tǒng)可以為客戶(hù)提供相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的拓展,客戶(hù)服務(wù)定制以及客戶(hù)種類(lèi)分類(lèi)方面提供極大的支撐。本文主要是針對(duì)保險(xiǎn)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的定義和內(nèi)涵等方面

2、進(jìn)行研究和相應(yīng)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),主要進(jìn)行的研究?jī)?nèi)容有:
　　一,介紹解讀了常用的建模語(yǔ)言,本文主要介紹UML和J2EE這兩種技術(shù)的特點(diǎn)和使用方法等。
　　二,深入研究保險(xiǎn)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的主要結(jié)構(gòu)、組成要素和特點(diǎn)等方面,并根據(jù)實(shí)際調(diào)查取樣得出相應(yīng)的結(jié)論,使用 UML語(yǔ)言進(jìn)行相應(yīng)的系統(tǒng)建模設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)工作。
　　三,根據(jù)實(shí)際調(diào)研結(jié)合 UML語(yǔ)言設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)特點(diǎn)等對(duì)保險(xiǎn)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)、組成部分和相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行設(shè)計(jì),并基于這

3、個(gè)語(yǔ)言設(shè)計(jì)出相應(yīng)的人機(jī)交互界面和相應(yīng)的功能使用模塊。
　　四,學(xué)習(xí)研究J2EE語(yǔ)言技術(shù),并利用這個(gè)建模平臺(tái)設(shè)計(jì)出補(bǔ)充保險(xiǎn)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的部分功能模塊,并針對(duì)測(cè)試環(huán)境和方法提供分析研究所得。
　　本課題以保險(xiǎn)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)為實(shí)際研究情況,通過(guò)J2EE的開(kāi)發(fā)平臺(tái),結(jié)合數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和 UML理論,研究出一套適合現(xiàn)代管理模式的保險(xiǎn)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)。并通過(guò)使用實(shí)際相關(guān)數(shù)據(jù)檢測(cè)驗(yàn)證得出本文設(shè)計(jì)出的保險(xiǎn)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)可以有效便捷地為保