分時(shí)度假消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)研究——以“趙翔、周平訴石景山旅游中心分時(shí)度假合同案”為例.pdf

1、分時(shí)度假作為一種新興的旅游形式,在我國(guó)尚處于發(fā)展初期的階段。其在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)了很多問題,消費(fèi)者的投訴不斷。由于我國(guó)關(guān)于分時(shí)度假方面的法律不健全,消費(fèi)者的權(quán)益受到損害不能得到有效的保護(hù)。本文通過(guò)分析一則分時(shí)度假合同案例,針對(duì)分時(shí)度假銷售過(guò)程侵犯消費(fèi)者權(quán)益的問題,結(jié)合美國(guó)、歐盟、馬來(lái)西亞分時(shí)度假相關(guān)立法及啟示,提出了保護(hù)我國(guó)分時(shí)度假消費(fèi)者權(quán)益的四點(diǎn)建議。
　　本文共分為五部分。
　　第一部分是案情介紹。該部分主要介紹了案情以及

2、一審、二審的判決情況。
　　第二部分是案件爭(zhēng)議焦點(diǎn)及各方所持的主要理由。本部分主要圍繞分時(shí)度假合同是否合法有效、被告是否已依約將原告注冊(cè)為會(huì)員、原告是否已依約享受會(huì)員權(quán)利、本案合同是否應(yīng)依法予以解除這四個(gè)爭(zhēng)議焦點(diǎn)展開論述。
　　第三部分是結(jié)合案例對(duì)案件爭(zhēng)議焦點(diǎn)進(jìn)行法律分析。本部分首先以合同欺詐的構(gòu)成要件為分析點(diǎn)分析了本案是否存在合同欺詐的問題;其次,從預(yù)期違約的特征、明示預(yù)期違約的構(gòu)成要件、默示預(yù)期違約中“預(yù)見”合理性的判斷

3、這三個(gè)方面分析了本案是否存在合同預(yù)期違約的問題。
　　第四部分是國(guó)外分時(shí)度假立法情況及對(duì)我國(guó)分時(shí)度假消費(fèi)者保護(hù)的啟示。本部分主要介紹了美國(guó)、歐盟和馬來(lái)西亞分時(shí)度假立法情況,并在此基礎(chǔ)上提出了對(duì)我國(guó)分時(shí)度假消費(fèi)者保護(hù)宏觀和微觀上的啟示。宏觀上的啟示是:對(duì)我國(guó)相關(guān)法律制度的完善應(yīng)以消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)為核心。微觀上的啟示是:引入冷靜期制度,賦予分時(shí)度假消費(fèi)者后悔權(quán);采取托管制度,同時(shí)維護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的利益;對(duì)經(jīng)營(yíng)者的信息披露義務(wù)進(jìn)行強(qiáng)化,

4、保障消費(fèi)者的知情權(quán);注重行業(yè)協(xié)會(huì)的自律,以更好地保護(hù)分時(shí)度假消費(fèi)者的權(quán)益,促進(jìn)分時(shí)度假業(yè)的發(fā)展。
　　第五部分是對(duì)我國(guó)分時(shí)度假消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的四點(diǎn)建議。結(jié)合本案分時(shí)度假消費(fèi)者權(quán)益受損害的情形,筆者提出以下四點(diǎn)建議:一是增加分時(shí)度假產(chǎn)品銷售合同,賦予分時(shí)度假消費(fèi)者后悔權(quán)。筆者分析了分時(shí)度假消費(fèi)者也應(yīng)當(dāng)適用2013年我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》確立的后悔權(quán)制度的原因,并主要從冷靜期期間、取消權(quán)行使方式和冷靜期的法律效力這三方面提出了制度設(shè)

5、計(jì)的建議。二是強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者的信息披露義務(wù)。筆者主要通過(guò)分析我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第20條的不足,對(duì)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第20條在信息的提供方式方面和經(jīng)營(yíng)者違反全面信息告知義務(wù)的法律責(zé)任方面進(jìn)行了修正和完善。三是構(gòu)建分時(shí)度假合同款托管制度。該部分主要對(duì)托管人的資格和托管款項(xiàng)的支付問題進(jìn)行了闡述。四是注重分時(shí)度假行業(yè)協(xié)會(huì)自律。筆者主要通過(guò)對(duì)我國(guó)分時(shí)度假行業(yè)協(xié)會(huì)自律規(guī)范的細(xì)化來(lái)充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的自我約束作用,以達(dá)到減少侵犯分時(shí)度假消費(fèi)者權(quán)益情