基于游客滿意度的休閑農(nóng)業(yè)研究——以千江月休閑農(nóng)業(yè)園為例.pdf

1、休閑農(nóng)業(yè)是利用農(nóng)業(yè)景觀資源和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件,發(fā)展觀光、休閑、旅游的一種新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營形態(tài)。伴隨我國社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,都市居民生活壓力日益增大,休閑農(nóng)業(yè)逐漸受到人們的青睞。目前,我國學(xué)術(shù)界對休閑農(nóng)業(yè)做了大量的研究,但很多研究偏重于休閑農(nóng)業(yè)形式、開發(fā)模式等方面的定性分析和描述。而運用定性與定量相結(jié)合的方法,從游客滿意度視角,對休閑農(nóng)業(yè)的深入研究卻不多見?；诖?本文對休閑農(nóng)業(yè)最主要的形式之一——休閑農(nóng)業(yè)園進(jìn)行研究。以福州永泰千江月休閑農(nóng)業(yè)

2、園為研究案例,基于顧客滿意度理論、消費行為學(xué)理論和旅游市場學(xué)理論,運用問卷調(diào)查法、實地訪談法和數(shù)理統(tǒng)計法,從游客滿意度的角度,研究千江月休閑農(nóng)業(yè)園開發(fā)與管理問題,最后提出千江月休閑農(nóng)業(yè)園的發(fā)展對策。
　　 本文首先通過研究國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)資料,對休閑農(nóng)業(yè)園、游客滿意度等概念進(jìn)行梳理。其次,在文獻(xiàn)回顧的基礎(chǔ)上,根據(jù)客觀性原則、全面性原則、普遍適用性原則和可行性原則,構(gòu)建了休閑農(nóng)業(yè)園游客滿意度評價指標(biāo)體系。再次,以永泰千江月休閑農(nóng)業(yè)園

3、為例,對農(nóng)業(yè)園開發(fā)與管理問題進(jìn)行實證研究。這部分是運用數(shù)理統(tǒng)計方法對實地調(diào)研獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理,研究內(nèi)容包括兩部分:一是研究游客的人口學(xué)特征、出游行為特征以及游客滿意度后續(xù)行為影響。二是運用信度分析法、因子分析法、配對樣本T檢驗法,分析游客滿意度評價指標(biāo)量表,運用IPA分析法確定千江月休閑農(nóng)業(yè)園優(yōu)勢所在項目、重點改進(jìn)項目、有機(jī)會提升項目和繼續(xù)維持項目。最后,根據(jù)IPA分析的結(jié)論,從提高游客滿意度的角度出發(fā)提出相應(yīng)的對策。