基于平衡計分卡的基層稅務部門績效考評指標研究.pdf

1、隨著經濟全球化、市場化、信息化的不斷發(fā)展，西方國家從二十世紀七十年代開始，就進行了政府績效管理的研究和實踐，逐漸把企業(yè)績效考評方法引進政府部門的管理。在我國，隨著政府體制改革的不斷深入，政府績效管理也得到了廣泛的關注和重視。作為與服務對象的納稅人直接接觸的服務性行政部門，進一步加強稅務機關的績效考評工作，對提升稅務部門的績效、激發(fā)稅務干部的工作積極性和強化納稅服務意識有著十分重要的意義。
　　H區(qū)地稅局作為S市地稅局領導的直屬機構

2、，其績效管理工作經過近5年的探索和實踐，雖有所改進，但仍存在不足之處，績效考評有一些涉及根本性問題依然存在，如考評重點基本放在完成稅收組織收入任務上，存在缺乏科學有效指標考評，缺少激勵方式，事前控制弱化等問題。2011年以來，雖然在省地稅局的推動下對H區(qū)地稅局績效管理工作做了積極的探索和嘗試，但仍然處于傳統的以崗責考評為基礎的模式中。因此，構建一套可操作性強、指標設置科學合理、符合 H區(qū)地稅局工作實際的績效考評指標體系顯得尤其重要。