基于平衡計分卡的LEO公司績效指標體系研究.pdf

1、平衡計分卡在國外研究和應用已經(jīng)有二十來年的歷史，有較多的成功案例可供參考。但引入我國的時間不長，在我國中小型企業(yè)中的成功應用案例更是較少。而數(shù)量龐大的中小型企業(yè)是我國經(jīng)濟發(fā)展不容忽視的重要組成部分。在日益加劇的全球化經(jīng)濟競爭中，如何增強我國中小型企業(yè)的整體競爭力，提高企業(yè)的整體業(yè)績，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，是擺在我們面前的一個重要課題。
　　績效管理是企業(yè)完善現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營機制，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的重要保障?？冃е笜梭w系的設計是績效管理的核心和關鍵

2、。LEO公司是中小型企業(yè)大軍的一員，有著大多數(shù)中小型企業(yè)的特點：戰(zhàn)略不清晰、管理不規(guī)范、人員素質參差不齊等。在這種情況下，采用何種績效管理方法來建立績效指標體系是值得考究的。
　　本文以LEO公司為研究對象，在研究的過程中，采用了理論分析、歷史資料分析、問卷調查、調研訪談、比較分析相結合的方法。首先，介紹了平衡計分卡在國內外的理論研究及應用情況，在分析平衡計分卡的特點及優(yōu)劣勢的基礎上，結合LEO公司的績效指標體系現(xiàn)狀，提出了基于平

3、衡計分卡建立公司績效指標體系的應用研究主題。然后，在明確LEO公司基于平衡計分卡的績效指標體系思路的基礎上，遵循“公司層面績效指標體系----部門層面績效指標體系----個人層面績效指標體系”的步驟進行層層分解，全面構筑LEO公司的績效指標體系。其中，公司層面的績效指標體系建立從公司的戰(zhàn)略目標入手，利用戰(zhàn)略主題來規(guī)劃戰(zhàn)略，描述戰(zhàn)略地圖，將戰(zhàn)略分解成具體的指標和目標值，形成公司平衡計分卡；部門績效指標體系建立通過對公司績效指標的分解，結合

4、部門戰(zhàn)略地圖建立部門的績效指標體系，形成部門平衡計分卡；最后將部門的績效指標分解到各崗位，對各崗位建立勝任力模型，并通過對該崗位的任職者的能力進行評估，找出差距，形成個人平衡計分卡。本文最后對LEO公司基于平衡計分卡的績效指標體系的應用困難進行了分析，并提出了相應的對策，為LEO公司的具體實施奠定了堅實的基礎。
　　本文旨在為LEO公司設計一套以戰(zhàn)略為導向的績效指標體系，把公司的戰(zhàn)略目標和員工的工作行為有機的結合起來，通過提升員工