基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析的公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)利益相關(guān)方合作機(jī)制研究.pdf

1、伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，建設(shè)服務(wù)型政府，建立健全公共服務(wù)體系，加快傳統(tǒng)公共服務(wù)業(yè)向現(xiàn)代公共服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型，使得公共服務(wù)惠及更廣大群體迫在眉睫。公共服務(wù)平臺(tái)便是在這一背景下涌現(xiàn)出的利用信息技術(shù)手段提升公共服務(wù)廣度和深度的一種重要載體。對(duì)于公共服務(wù)平臺(tái)的傳統(tǒng)研究多從技術(shù)視角展開(kāi)，這些研究過(guò)于強(qiáng)調(diào)平臺(tái)的軟件體系結(jié)構(gòu)，卻忽視了對(duì)平臺(tái)建設(shè)單位合作形式的研究，而這正是決定平臺(tái)由誰(shuí)主導(dǎo)進(jìn)行建設(shè)，如何協(xié)調(diào)建設(shè)中可能涉及的諸多利益相關(guān)方關(guān)系等關(guān)乎平臺(tái)建設(shè)和應(yīng)

2、用效果的因素，這也恰恰是當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題。為此，本文從組織管理視角出發(fā)，選取公共服務(wù)平臺(tái)為研究對(duì)象，對(duì)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)合作機(jī)制進(jìn)行研究。
　　全文共分為六部分:第一章在對(duì)研究背景進(jìn)行闡述的基礎(chǔ)上，說(shuō)明了研究的目的與意義、主要研究?jī)?nèi)容、論文結(jié)構(gòu)和創(chuàng)新點(diǎn)，為全文提供了一個(gè)概覽和導(dǎo)讀;第二章分別對(duì)公共服務(wù)平臺(tái)、合作機(jī)制、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析方法方面的研究文獻(xiàn)進(jìn)行了理論與應(yīng)用綜述;第三章將公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的合作機(jī)制劃分為政府推動(dòng)型、產(chǎn)業(yè)牽引型和

3、學(xué)研拉動(dòng)型三種類(lèi)型，之后采用案例研究方法對(duì)各合作機(jī)制涉及的利益相關(guān)方進(jìn)行識(shí)別，進(jìn)而對(duì)各利益相關(guān)方間的合作關(guān)系進(jìn)行分析討論，并據(jù)此構(gòu)建了各自的合作機(jī)制模型;第四章采用社會(huì)內(nèi)絡(luò)分析方法分別對(duì)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)利益相關(guān)方合作機(jī)制利用整體網(wǎng)和個(gè)體網(wǎng)相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行分析與討論，并從合作機(jī)制的選擇、打通利益相關(guān)方間的合作鏈條、加強(qiáng)對(duì)應(yīng)用開(kāi)發(fā)服務(wù)商的監(jiān)管、加強(qiáng)行政主管部門(mén)的主動(dòng)性和提升成果應(yīng)用方的參與深度等五個(gè)方面針對(duì)合作機(jī)制的選擇與應(yīng)用提出可行性對(duì)策建議

4、;第五章選取S省地理信息公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)這一典型案例為研究對(duì)象，通過(guò)對(duì)其利益相關(guān)方合作機(jī)制進(jìn)行分析，說(shuō)明了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析結(jié)果可較好的用于指導(dǎo)實(shí)踐，同時(shí)，由于不同平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目自身存在差異，因此具體構(gòu)建合作機(jī)制時(shí)尚需結(jié)合實(shí)際情境對(duì)問(wèn)題進(jìn)一步研究討論，以對(duì)合作形式做出適當(dāng)調(diào)整;第六章總結(jié)全文，并對(duì)下一步研究提出展望。
　　本文的創(chuàng)新之處在于打破了傳統(tǒng)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)研究多從技術(shù)視角進(jìn)行的局限，從組織管理視角對(duì)問(wèn)題進(jìn)行研究，分別構(gòu)建了政府推