基于社會網(wǎng)絡(luò)分析的公共服務(wù)平臺建設(shè)利益相關(guān)方合作機制研究.pdf

1、伴隨著我國經(jīng)濟社會發(fā)展，建設(shè)服務(wù)型政府，建立健全公共服務(wù)體系，加快傳統(tǒng)公共服務(wù)業(yè)向現(xiàn)代公共服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型，使得公共服務(wù)惠及更廣大群體迫在眉睫。公共服務(wù)平臺便是在這一背景下涌現(xiàn)出的利用信息技術(shù)手段提升公共服務(wù)廣度和深度的一種重要載體。對于公共服務(wù)平臺的傳統(tǒng)研究多從技術(shù)視角展開，這些研究過于強調(diào)平臺的軟件體系結(jié)構(gòu)，卻忽視了對平臺建設(shè)單位合作形式的研究，而這正是決定平臺由誰主導(dǎo)進行建設(shè)，如何協(xié)調(diào)建設(shè)中可能涉及的諸多利益相關(guān)方關(guān)系等關(guān)乎平臺建設(shè)和應(yīng)

2、用效果的因素，這也恰恰是當(dāng)前亟待解決的問題。為此，本文從組織管理視角出發(fā)，選取公共服務(wù)平臺為研究對象，對公共服務(wù)平臺建設(shè)合作機制進行研究。
　　全文共分為六部分:第一章在對研究背景進行闡述的基礎(chǔ)上，說明了研究的目的與意義、主要研究內(nèi)容、論文結(jié)構(gòu)和創(chuàng)新點，為全文提供了一個概覽和導(dǎo)讀;第二章分別對公共服務(wù)平臺、合作機制、社會網(wǎng)絡(luò)分析方法方面的研究文獻進行了理論與應(yīng)用綜述;第三章將公共服務(wù)平臺建設(shè)的合作機制劃分為政府推動型、產(chǎn)業(yè)牽引型和

3、學(xué)研拉動型三種類型，之后采用案例研究方法對各合作機制涉及的利益相關(guān)方進行識別，進而對各利益相關(guān)方間的合作關(guān)系進行分析討論，并據(jù)此構(gòu)建了各自的合作機制模型;第四章采用社會內(nèi)絡(luò)分析方法分別對公共服務(wù)平臺建設(shè)利益相關(guān)方合作機制利用整體網(wǎng)和個體網(wǎng)相關(guān)指標進行分析與討論，并從合作機制的選擇、打通利益相關(guān)方間的合作鏈條、加強對應(yīng)用開發(fā)服務(wù)商的監(jiān)管、加強行政主管部門的主動性和提升成果應(yīng)用方的參與深度等五個方面針對合作機制的選擇與應(yīng)用提出可行性對策建議

4、;第五章選取S省地理信息公共服務(wù)平臺建設(shè)這一典型案例為研究對象，通過對其利益相關(guān)方合作機制進行分析，說明了社會網(wǎng)絡(luò)分析結(jié)果可較好的用于指導(dǎo)實踐，同時，由于不同平臺建設(shè)項目自身存在差異，因此具體構(gòu)建合作機制時尚需結(jié)合實際情境對問題進一步研究討論，以對合作形式做出適當(dāng)調(diào)整;第六章總結(jié)全文，并對下一步研究提出展望。
　　本文的創(chuàng)新之處在于打破了傳統(tǒng)公共服務(wù)平臺建設(shè)研究多從技術(shù)視角進行的局限，從組織管理視角對問題進行研究，分別構(gòu)建了政府推