可退貨再銷售商品的占線訂購策略研究.pdf

1、在電子商務(wù)迅速發(fā)展的市場環(huán)境下，通過網(wǎng)絡(luò)渠道對商品進行銷售的這種市場交易行為越來越頻繁，目前顧客在網(wǎng)上購買商品的行為已經(jīng)成為一種流行趨勢。然而通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買的有些商品由于顧客沒有能夠直接感知等原因常常難以讓顧客完全滿意；同時，我國的《消費者權(quán)益保護法》為了保證顧客的權(quán)益，規(guī)定了顧客若是對商品不滿意，可以在有效的時間內(nèi)將商品無條件的退還給商家，并且由于退貨產(chǎn)生的運費等均由商家承擔(dān)，因此，網(wǎng)上購物導(dǎo)致了退貨率大大的提高。此外，如果退回的商

2、品是完好的則可以再次被零售商進行銷售。基于這樣的實際背景，本文研究的是允許退貨再銷售背景條件下的零售商如何訂購商品的問題。已有的方法都是假設(shè)需求分布信息已知，而現(xiàn)實中由于顧客的偏好難以預(yù)測，很難精確的刻畫出需求的分布信息，這些方法一旦假設(shè)發(fā)生變化，會得到離最優(yōu)解相差甚遠的后果。近年來逐漸興起的占線問題及其競爭策略的研究，可以不假設(shè)任何的先驗需求分布信息，因此可以彌補以往研究的不足。本文正是在這些背景下，利用占線問題和競爭策略的研究方法，

3、對此類訂購問題進行研究。
　　本研究主要內(nèi)容包括：⑴基于占線理論，結(jié)合實際，建立了可退貨再銷售商品的占線決策模型，根據(jù)問題特征修正了已有的競爭比概念，提出了相應(yīng)的競爭測度比的概念，給出了相應(yīng)的最優(yōu)競爭策略，并證明了最優(yōu)嚴格競爭測度比，結(jié)合算例分析來考察系統(tǒng)參數(shù)對最優(yōu)訂購策略和最優(yōu)競爭測度比的影響。⑵在當下激烈的市場競爭環(huán)境下，為了提高商品的銷售數(shù)量以及該商品的市場占有率，供應(yīng)商一般會根據(jù)零售商的訂貨數(shù)量，給予零售商一定的數(shù)量折扣。

4、在基本的可退貨再銷售商品的模型下，提出了數(shù)量折扣存在的條件下零售商訂購問題。修正了基本的數(shù)學(xué)模型，討論分析了數(shù)量折扣中的一次性價格折扣和增量折扣兩種模型，針對這兩種折扣給出了零售商的競爭比分析和訂購策略，最后結(jié)合算例分析證明其競爭性能比，考察系統(tǒng)參數(shù)對零售商的最優(yōu)競爭策略的影響。研究結(jié)果表明，這兩種折扣都能刺激訂貨，但是訂貨策略的競爭比與產(chǎn)生折扣的訂購數(shù)量臨界值有關(guān)，零售商并不能單一考慮折扣價格這一條件。⑶零售商在做出訂購策略之前，一般