可再銷售退貨時(shí)資金約束經(jīng)銷商的最優(yōu)運(yùn)營決策研究.pdf

1、在目前以消費(fèi)者為中心的零售市場，加上電子商務(wù)的興起和迅猛發(fā)展，經(jīng)銷商為了提高企業(yè)競爭力，紛紛提出“不滿意就退貨”的服務(wù)策略，以提升企業(yè)在消費(fèi)者心目中的形象，提高顧客滿意度；與此同時(shí)，經(jīng)銷商需要通過大量訂貨以滿足更多的客戶需求、降低缺貨損失以留住顧客，然而大量的訂購決策必須依賴于足夠的資金支持。隨著采購量增加，經(jīng)銷商的自有資金可能無法滿足市場需求下的最優(yōu)訂貨量，此時(shí)需要考慮向金融機(jī)構(gòu)如銀行等進(jìn)行借貸從而緩解資金約束導(dǎo)致的運(yùn)營問題。

2、　　本文研究了當(dāng)受資金約束的經(jīng)銷商接受顧客在購買后的一定時(shí)間內(nèi)的無損商品的退貨時(shí)，其最佳運(yùn)營決策受自有資金以及融資參數(shù)的影響，重點(diǎn)考察了經(jīng)銷商在不同的初始自有資金、銀行貸款利率以及貸款限額下的最佳運(yùn)營決策。首先，建立了受資金約束的經(jīng)銷商在接受顧客“無損商品”的全額退款時(shí)的運(yùn)營決策模型，通過分析當(dāng)經(jīng)銷商處于不同的資金水平時(shí)的采購量模型，得到其最佳訂貨及融資決策與初始自有資金的關(guān)系；接著，建立模型分析了經(jīng)銷商的運(yùn)營決策對銀行的利潤所產(chǎn)生的影