可再銷(xiāo)售退貨時(shí)資金約束經(jīng)銷(xiāo)商的最優(yōu)運(yùn)營(yíng)決策研究.pdf

1、在目前以消費(fèi)者為中心的零售市場(chǎng)，加上電子商務(wù)的興起和迅猛發(fā)展，經(jīng)銷(xiāo)商為了提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，紛紛提出“不滿(mǎn)意就退貨”的服務(wù)策略，以提升企業(yè)在消費(fèi)者心目中的形象，提高顧客滿(mǎn)意度；與此同時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商需要通過(guò)大量訂貨以滿(mǎn)足更多的客戶(hù)需求、降低缺貨損失以留住顧客，然而大量的訂購(gòu)決策必須依賴(lài)于足夠的資金支持。隨著采購(gòu)量增加，經(jīng)銷(xiāo)商的自有資金可能無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)需求下的最優(yōu)訂貨量，此時(shí)需要考慮向金融機(jī)構(gòu)如銀行等進(jìn)行借貸從而緩解資金約束導(dǎo)致的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。

2、　　本文研究了當(dāng)受資金約束的經(jīng)銷(xiāo)商接受顧客在購(gòu)買(mǎi)后的一定時(shí)間內(nèi)的無(wú)損商品的退貨時(shí)，其最佳運(yùn)營(yíng)決策受自有資金以及融資參數(shù)的影響，重點(diǎn)考察了經(jīng)銷(xiāo)商在不同的初始自有資金、銀行貸款利率以及貸款限額下的最佳運(yùn)營(yíng)決策。首先，建立了受資金約束的經(jīng)銷(xiāo)商在接受顧客“無(wú)損商品”的全額退款時(shí)的運(yùn)營(yíng)決策模型，通過(guò)分析當(dāng)經(jīng)銷(xiāo)商處于不同的資金水平時(shí)的采購(gòu)量模型，得到其最佳訂貨及融資決策與初始自有資金的關(guān)系；接著，建立模型分析了經(jīng)銷(xiāo)商的運(yùn)營(yíng)決策對(duì)銀行的利潤(rùn)所產(chǎn)生的影