基層公務員主觀幸福感研究——以岳陽市為例.pdf

1、隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，人民生活水平顯著提高，公眾對于政府公共管理水平和公共服務質(zhì)量的要求也越來越高。公務員作為政府機關的代表，充當著組織者、推動者和實踐者的多重角色，其幸福狀況不僅直接關系到自身的提高和政府行政效能，而且直接影響到他們工作中直面的社會群體的幸福感。尤其是處于公務員隊伍最底層的基層公務員，他們直接與人民群眾打交道，其主觀幸福感在工作中的影響也更為突出。
　　本文主要運用了文獻研究法、問卷調(diào)查法、深入訪談法對岳陽市基

2、層公務員進行研究。筆者選取了岳陽市下屬8個縣市區(qū)進行問卷調(diào)查，共計發(fā)放原始問卷260份，回收有效問卷248份，有效率為95.4％。同時，選取40名公務員進行不同深度的無結構化訪談。以此得出岳陽市基層公務員主觀幸福感總體處于中等水平，而且隨著年齡、性別、職務層次等不同因素呈現(xiàn)出不同特點。結合公務員工作實際，以及輔助問卷中的各選項要素，得出如下結論:岳陽市基層公務員對工資福利、晉升考核培訓制度、醫(yī)療保障、機關文化、個人發(fā)展、工作成就感的滿意

3、度不高，而對家庭狀況、同事以及上下級關系、居住狀況、工作環(huán)境的滿意度還是相對比較高。收入及福利待遇、身心狀況和家庭成員關系是他們最關心的三大問題。將問卷結果與訪談相結合，筆者認為影響他們主觀幸福感的原因主要可以歸結為三類:一是外部環(huán)境使基層公務員產(chǎn)生較大心理壓力;二是公務員制度（薪酬、考核、晉升）中的某些不合理性導致主觀幸福感偏低;三是基層公務員自身素質(zhì)（政治理論、業(yè)務知識、心理素質(zhì)）不高影響主觀幸福感。
　　針對影響岳陽市基層公