S檢驗機構(gòu)的實驗室質(zhì)量控制研究.pdf

1、自20世紀80年代以來，我國的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu)從初步建立、發(fā)展，到現(xiàn)在已具了較完整的質(zhì)量檢驗網(wǎng)絡(luò)，擁有了一定的檢測規(guī)模和能力。當前我國市場經(jīng)濟飛速發(fā)展，機構(gòu)改革深入推進，國內(nèi)檢驗機構(gòu)的變革勢在必行;另一方面，我國加入WTO后，國外大型的檢測認證機構(gòu)進軍國內(nèi)市場，我國檢驗機構(gòu)也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。日益激烈的檢測市場競爭迫切需要檢驗機構(gòu)建立并運行與國際通行準則相一致的科學(xué)、公正的實驗室質(zhì)量管理體系，加強實驗室質(zhì)量控制和監(jiān)督管理，提高實驗室

2、檢測技術(shù)水平，確保實驗室以公正的行為、科學(xué)的手段、準確的檢測結(jié)果，為社會和客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
　　本文以S檢驗機構(gòu)為對象進行研究，依據(jù)ISO/IEC17025:2005《檢測和校準實驗室能力的通用要求》，運用全面質(zhì)量管理為理論基礎(chǔ)，從影響實驗室質(zhì)量控制的關(guān)鍵要素為切入點開展了深入分析。借鑒全過程、全員參加、管理方式多樣化的管理思想，運用PDCA循環(huán)工作程序形成分析研究主線，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量控制問題、分析問題產(chǎn)生原因，制定實施質(zhì)量改進

3、對策，并進行效果驗證。在深刻理解全面質(zhì)量管理概念及大量搜集和查閱國內(nèi)外相關(guān)資料、理論成果的基礎(chǔ)上，密切關(guān)注S檢驗機構(gòu)的實驗室質(zhì)量控制過程。本文作者先簡要介紹了S檢驗機構(gòu)的實驗室概況和質(zhì)量管理體現(xiàn)狀，因能力驗證是國際通行的實驗室質(zhì)量控制的方法之一，文中以CNAS組織的一次能力驗證獲得“非滿意”結(jié)果為例說明實驗室能力驗證存在問題，進而對影響實驗室質(zhì)量控制的質(zhì)量管理體系要素開展了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量體系要素中存在一些不符合項，質(zhì)量控制過程存在諸多問

4、題。然后，對影響實驗室質(zhì)量控制的關(guān)鍵因素進行分析，指出人員、設(shè)施和環(huán)境、設(shè)備、抽樣、檢測和校準結(jié)果質(zhì)量的保證等技術(shù)要素是影響S檢驗機構(gòu)的實驗室質(zhì)量控制的主要因素。通過運用調(diào)查研究法、對比分析法、定性與定量相結(jié)合的方法，使用調(diào)查問卷、直方圖、因果圖等質(zhì)量改進工具及統(tǒng)計圖表搜集相關(guān)信息資料，進行數(shù)據(jù)分析，分析問題及其產(chǎn)生原因，制定實施質(zhì)量改進對策。最后結(jié)合改進目標，通過顧客滿意度調(diào)查對改進措施的有效性進行驗證。本研究促進了S檢驗機構(gòu)質(zhì)量管理