發(fā)乎情還是止于理：孤獨(dú)感對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策的影響.pdf

1、盡管科技的發(fā)展縮短了人際交往的時(shí)空距離，孤獨(dú)感在現(xiàn)代社會(huì)仍然是十分普遍的現(xiàn)象。以往研究表明孤獨(dú)感可能給個(gè)體帶來(lái)生理、心理方面的負(fù)面影響，但是鮮有研究關(guān)注孤獨(dú)感對(duì)消費(fèi)者決策與行為的影響。
　　本文基于孤獨(dú)感和兩類決策模式的相關(guān)理論研究，提出孤獨(dú)感對(duì)消費(fèi)者決策模式的影響，即孤獨(dú)的個(gè)體在決策過(guò)程中對(duì)認(rèn)知、理性因素的依賴程度更高，而對(duì)情緒、感覺(jué)等感性因素的依賴程度更低，具體表現(xiàn)為相比情感訴求產(chǎn)品，孤獨(dú)感較高的個(gè)體對(duì)理性訴求產(chǎn)品具有更高的偏

2、好。個(gè)體的自我肯定對(duì)這一過(guò)程起調(diào)節(jié)作用且感知控制缺失是孤獨(dú)感影響產(chǎn)品偏好的中介變量。
　　本文通過(guò)三個(gè)實(shí)驗(yàn)證明了研究假設(shè)。實(shí)驗(yàn)一發(fā)現(xiàn)孤獨(dú)感對(duì)個(gè)體的理性訴求產(chǎn)品偏好具有顯著的正向影響，孤獨(dú)的個(gè)體更加偏好理性訴求產(chǎn)品而非情感訴求產(chǎn)品。實(shí)驗(yàn)二發(fā)現(xiàn)孤獨(dú)感和決策策略的匹配影響個(gè)體的最高支付意愿，孤獨(dú)感較高的個(gè)體采用基于理性的決策模式時(shí)相比采用基于情感的決策模式，具有更高的支付意愿;孤獨(dú)感較低的個(gè)體采用基于情感的決策模式時(shí)相比采用基于理性的決